第八屆廣州國際汽車改裝服務業展覽會(2012九州展)剛剛落下帷幕，作為汽車影音行業領軍企業好幫手電子攜手九州傳媒借AAITF契機，率先提倡行業規范建立，展會期間，對來自國內1000多家汽車4S店集團負責人及媒體人員共計700余人進行了“關于4S店集團采購供應商甄選中最關注的五大標準”的調研。

近日，調研結果已經揭曉，此舉必將推動DVD影音導航業規范建立的步伐。本次調研結果如下：

HBS黃日東總經理在調研會上致辭

調研結果顯示，各4S店集團對于DVD影音導航最關注的前五大焦點是：產品質量，售后服務，企業綜合實力，產品技術，產品價格。產品質量是4S店集團關注的核心，包括：該供應商的產品返修率控制在3%以內，通過質量體系認證、具備國際產品認證，具備自身獨立的產品試驗檢驗機構，產品通過國家質檢總局的抽檢。其次4S店集團關注供應商的售后服務，主要從供應商的服務網絡覆蓋情況，產品實現全國聯保、建有一定規模的技術服務中心及網點、通過PICC全面承保等方面進行考評。接著是企業綜合實力，包括供應商具備自主研發、制造、銷售能力，具備自身獨立的生產基地，供應商有一定的發展沉淀。另外4S店集團還關注產品技術，需要供應商的產品模塊化，研發速度快，可與新車同步上市，同時需要供應商能夠針對集團的不同需求，可以提供差異化的定制產品，有自己的研發團隊，獲得一定的國家專利授權。4S店集團對供應商的關注點還有供應商的產品價格，要求供應商能夠針對高中低端，均能提供相應產品。

在本次調研中，4S店集團對DVD影音導航集采最關注的前五大焦點的子項調研結果顯示，以下五點的關注度比較高：第一，供應商具備自主研發、生產、銷售能力；第二，供應商產品返修率小于等于3%；第三，供應商服務網絡覆蓋廣、全國各地可提供服務；第四，供應商產品可以實現真正的全國聯保； 第五，供應商針對高中低端，均可提供相應產品。

與會4S店集團代表參與調研

與會4S店集團代表參與調研

對調研結果做進一步分析，我們發現全國各4S店集團對于影音導航供應商的關注焦點集中在產品質量、服務、技術及企業綜合實力和產品價格。這五點是各供應商支撐4S店集團長期發展必須具備的能力。同時，從各4S店對于調研中的其他五項的反饋來看，我們也不容忽視。從調研結果做深度剖析，供應商的供應鏈管理一定程度上決定了產品的質量問題，供應商對于自身供應鏈有比較強的掌控能力，方可從源頭上保障產品質量。而供應商的產品制造能力也是4S店集團衡量供應商的重要參考條件，隨著集團化的發展，各4S店集團紛紛加快了集采的步伐，需要供應商不僅僅能提供持續穩定的貨源，而且能夠制造出多個車系，多款車型的產品。

另外，各4S店集團面臨著產品同質化嚴重、整車利潤下降、價格透明化、對于汽車用品，缺乏有效的營銷方案支撐等等困惑，一定程度上阻礙了其發展，在這種市場形勢下，更需要供應商能夠提供除了產品和服務以外的增值服務，這就涉及到運營服務、可提供持續盈利的空間。供應商具備向4S店提供產品售前、售后等服務、具備向各大4S店提供提升盈利的方案和方法，具備打造差異化競爭的能力。可提供多元化的盈利方案、提供優秀的運營模式，以上是各供應商應該著重的發力點和努力的方向。綜上，各供應商只有做好了4S店集團關注的幾個方面，才能促成雙方的長遠戰略合作。

調研現場。4S店集團負責人及媒體人員共計700余人參與了此次調研。

通過本次調研， DVD影音導航集采最關注的前五大焦點已經揭曉，這一調研結果將切實給各大4S店集團帶來實惠，有效的幫助其在選擇供應商時有據可依，保障持續健康的發展。同時，這一調研結果也必將推動整個影音導航業規范建立的步伐，好幫手電子首次提出“建立DVD影音導航業規范”的理念，為行業規范建立做好了一定的基礎。期待通過以好幫手電子為代表的企業的倡導、全國各4S店集團、各大媒體的共同聯手，使得DVD影音導航業的采購標準早日建立，真正實現建立標準，創造價值，共贏四方。