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突破傳統互聯網營銷三大局限 智能全營銷系統亮相

來源: 保千里集團    2016-10-29 17:08    瀏覽:11354    發布者:廖海玲

今天的人們都在講阿里巴巴、滴滴等企業的成功,他們真正成功的地方其實在于商業模式的創新。對這個瞬息萬變的時代而言,如何通過商業營銷創新推動行業變革,是企業家或創業者都在思考的問題。

縱觀過去的百年,傳統商業時代的營銷,主要圍繞“廠家-代理商-零售商-客戶”單向而動,以“坐銷+行銷”為主;到了PC互聯網時代(互聯網1.0)和移動互聯網時代(互聯網2.0),出現了“泛銷售、眾籌、包銷、病毒、補貼”等“泛行銷”模式+數據平臺與資源整合營銷;如今互聯網經過幾十年發展到了3.0時代,即智能互聯網時代,出現場景化革命,商業營銷也變成占領場景、延伸場景、應景交易的跨界、互動、智能的“全時段、全渠道、全融合”的全營銷模式。

一、直面傳統互聯網營銷三大局限

對企業來說,傳統PC互聯網和移動互聯網已經完成一次時代性的營銷變革,單“雙十一”一天就能創造企業一個月的銷售。然而,傳統互聯網營銷逐漸進入到了發展瓶頸期,主要表現在三個方面:流量局限、粘性局限和場景局限。

流量即入口,流量就是金錢,常常一款APP應用在面世后,因為缺乏流量而無人知曉,造成這種局面并非全因為產品不夠優秀、運營團隊不夠賣命,很多時候恰恰是如今應用市場APP數量過大造成的流量局限。據應用市場分析公司Sensor Tower發布的一個報告指出,當前App Store應用數量約為200萬個,預計到2020年將達到506萬。如此龐大的體量,使得單個APP的展示機會越來越小。況且,極少數的APP寡頭掌握了絕大多數流量紅利,剩下的必然是僧多粥少。

互聯網時代興起的補貼模式,通過補貼來培養用戶習慣,卻往往因為缺乏用戶粘性,導致一旦停止補貼,用戶就紛紛轉身離去。這種粘性局限導致了用戶轉化率低,網約車行業的表現尤為明顯,靠燒錢補貼迅速發展的滴滴打車和Uber,每一次降低補貼、提高價格,都會有明顯的打車用戶分流或司機“跳槽”。

更多互聯網企業面臨的是缺乏場景的營銷推廣,如傳統電商無法解決購物體驗一樣,很多互聯網企業無法與用戶產生強關系,沒有更多的場景適配,難以觸發用戶購買欲望,無法引導用戶購買行為,最終都淪為低效甚至無效營銷。這種單純的“觸網”與用戶體驗、場景化消費構成傳統互聯網營銷的兩級,拷問著每一個身處其中的企業和高管們。

二、互聯網+怎樣破冰前行?

機會已經到來!2015年“互聯網+”正式出現在政府工作報告中,上升為國家戰略。傳統行業與互聯網的融合越來越廣泛和深入,百行百業正通過互聯網與人們生活建立更緊密的聯系,互聯網已經成為人們生活的一部分。

當“互聯網+”真正落實到生活中,人們時時事事都要使用互聯網的時候,各式各樣的剛性流量入口就會出現,這些入口的價值,遠不止于流量,更重要的是人們的高頻、剛需的使用極大增強用戶粘性。同時,場景環境的不同,將更加凸顯“人以群分”的特征,用戶群將高度細分,并隨著互動場景化而帶來占領場景、延伸場景、應景交易等用戶行為。

互聯網時代,文化的重要性日益凸顯,有人說,在這個娛樂時代,無處不在的娛樂已經成為這個時代的剛需,從網紅經濟、真人秀綜藝節目等的興起,可見“娛樂”兩字背后所蘊含的文化對生活消費的影響已經無處不在。尤其是能與互聯網新媒體結合的創新型文化,正成為吸引用戶并持續保持用戶粘性的重要力量。每一個有生命力的企業,都有獨特的文化與獨特價值觀吸引忠實客戶群,未來,會玩的產品、能帶用戶開心玩的企業,才具有真正的生產力。

破題流量局限、粘性局限和場景局限,在高端視像技術領域有核心積累的上市公司保千里視像科技集團(600074)率先提出具有劃時代意義的智能互聯網概念,并踐行“互聯網+”行動計劃和中國制造2025等國家戰略逐步落地。業內人士指出,“智能互聯網+百行百業”全新商業形態將是營銷變革的大勢所趨。

三、智能互聯網的全營銷時代來臨

保千里在智能互聯網理論創新的基礎上,形成互聯網3.0時代的全新營銷模式——跨界、互動、智能的智能互聯網全營銷系統,為客戶提供占領場景、延伸場景、應景交易的全新解決方案。

1、什么是智能互聯網

保千里集團對智能互聯網的定義是以物聯網技術為基礎,以視像技術為支撐的平臺型智能硬件為載體,結合云計算與大數據應用,精準定位目標用戶群體,以“智惠、有趣、選秀、造星、巨獎”為特征的新媒體文化為靈魂,整合傳統產業資源,向百行百業客戶輸出跨界、互動、場景化的全營銷運營系統,開展創新型電子商務和新媒體經營。

智能互聯網是植根于傳統產業,依托傳統產業來開展跨界互聯網經營,是一種創新的商業經營模式。

2、智能互聯網思維及其六維理論

作為保千里集團的子公司,智聯寶生態科技有限公司踐行“互聯網+”國策,依托集團“智能硬件+”戰略,以公共場所為經營目標,以“活出滋味,智趣生活平臺”為經營宗旨,專注于探索和改造傳統行業在互聯網+時代的新模式新業態,以智能互聯網思維打造社區生鮮為入口的智趣生活平臺方案。

智聯寶生態科技CEO汪洋先生介紹,智能互聯網思維的六維理論是:1、回歸商業本質。商業的本質是盈利,智能互聯網新型商業模式拒絕燒錢,而是以盈利做為出發點和判斷標準,不是為了結“網”去做互聯網,而是為了結“網”之后的具體的商業經營;2、以視像技術為支撐的平臺型智能硬件為載體。智能互聯網是由各種平臺型智能硬件(機器人、VR頭盔、智能汽車、智能顯示終端等)為載體構造的,平臺型智能硬件是智能互聯網時代的終端入口,將成為用戶工作生活的一部分,通過人機高頻剛需互動,連接用戶,牢牢粘住用戶;3、以新媒體文化為靈魂。新媒體文化以“智惠、有趣、選秀、造星、巨獎”十字方針為指導,吸引、黏住用戶,并向客戶經營的電商平臺導流;4、融合百行百業智慧的IP化經營。根植傳統行業,融合客戶在百行百業細分領域的經驗,以IP化經營理念,打造客戶各自的IP。5、輸出全營銷運營系統。全營銷系統包括全時段營銷、全渠道營銷、全融合營銷,打破行業邊界,實現社交、娛樂、電商共融;占領場景、延伸場景、應景交易;幫客戶拓展渠道,提升運營銷售,提高獲利能力,降低運營成本,創新商業模式!6、流量共生、粘性交互、資源共享的超級流量入口。各地客戶以價值鏈整合的直營與開放平臺有機結合模式打造自身平臺,客戶平臺與樂搖秀新媒體文化平臺之間、各客戶平臺之間形成流量共生、粘性交互、資源共享的超級流量入口。

四、跨界、互動、智能的智能互聯網全營銷系統

1、全營銷的特征

第一,跨界。

保千里“智能硬件+互聯網+新媒體”創新商業模式,是價值鏈整合的直營與開放平臺模式的有機整合,為百行百業提供改造升級解決方案,實現行業間跨界融合;同時智聯寶生態科技聚集全國各地客戶應用社區化生鮮電商解決方案建設的平臺,形成流量共生、粘性交互、資源共享的超級大平臺樂搖網,不同地區和類型客戶間相互導入流量,實現全方位跨界融合。

第二,互動。

智能互聯網通過云計算和大數據技術,通過平臺型智能硬件與用戶進行應景化的互動,平臺型智能硬件成為用戶工作、生活、出行等場景的一部分,通過用戶高頻、剛需的使用平臺型智能硬件形成強關系,牢牢粘住用戶。

第三,智能。

平臺型智能硬件與用戶高頻剛需互動產生大量有價值的數據,通過大數據技術的采集、儲存、分析、適配應用,營銷活動更智能更精準。以家庭為例,領養智聯寶公司的小寶機器人,擁有強大功能的小寶機器人融入家庭用戶的從早起到晚睡的全天生活軌跡中,家庭用戶與小寶的日常高頻互動產生大量數據,平臺通過大數據分析技術判斷用戶在生活消費、娛樂等的需求,進而針對性的信息推送,實現精準化營銷。

2、什么是全營銷系統

智能互聯網時代下,保千里視像科技集團以樂搖寶、合眾寶、機器人等在內的平臺型智能硬件作為智能時代的“連接器”,推動百行百業的跨界共融;另一方面,平臺型智能硬件是智能時代的溝通方式,它連接用戶產生高頻剛需的人機互動成為商家與客戶溝通的方式,增強用戶引流從而產生高粘性、強關聯、智能高效的場景化營銷,同時借助大數據匹配用戶需求,完成精準營銷。跨界、互動、智能的智能互聯網全營銷系統打通了時間、空間的界限,真正實現了“全時段、全渠道、全融合”的全營銷系統。

第一,全時段營銷。即跨越時段限制占領用戶工作和生活場景。比如,在中高端用戶的工作時段營銷(智趣CBD解決方案)、居家時段營銷(智趣小區解決方案)、出行時段營銷(智能駕駛解決方案)等,立體式占用用戶更多的消費場景。

消費者的綜合價值開發與生活習慣養成。由全營銷系統打造的生態消費體系,環環相扣,轉換便利,促使消費者更頻繁、更剛性的依賴于整個商務服務體系,長期依賴形成習慣,最終促使消費者演變為高商業價值的忠誠消費者,帶來源源不斷、層次豐富的利潤活水。同時,消費者的高度粘性,還會持續形成種子用戶、口碑據點、社群圈層、風潮養成中心,并在生態體系成熟后,最終形成大小不一的風口,孕育出現象級熱點。

第二,全渠道營銷。即連接各渠道場景并延伸場景粘住用戶,留住用戶。通過平臺型智能硬件的跨界打通所有渠道包括線上線下的全覆蓋營銷。借助平臺型智能硬件的流量入口獲取龐大客戶流量,同時根據平臺型智能硬件接入的場景不同,對用戶群體做精細化分類,并構建基于更真實、更準確信息(例如年齡、職業、收入、消費場所、生活習慣、日常偏好等)的消費者數據庫,得以針對性地推送產品和服務給有需要的人群,滿足其更個性化的需求。

第三,全融合營銷。即“智能硬件+互聯網+新媒體”三者的融合,提升轉化率實現應景交易。其一,在以“智惠、有趣、選秀、造星、巨獎”為指導方針的IP化經營模式的設計中,既包括互聯網經營的理念,也包括新媒體經營的理念,從本質上講是融合在一起的,所以全融合營銷是互聯網營銷和新媒體營銷的融合。其二,互聯網營銷過程有幾個階段:智能硬件連接用戶、社群運營,選秀造星等活動吸引用戶,活躍用戶,廣告、自媒體等教育引導用戶,互聯網支付、達成交易,整個過程都是互聯網營銷與新媒體營銷的融合。

智聯寶生態科技向客戶輸出創新的全營銷運營系統,幫助客戶實現以“智能硬件+新媒體+互聯網”為架構智能互聯網方案的落地,為客戶的電商運營,獲取最大化的利潤,提供了有力的運營工具。并協助客戶整合資源、構建流量共享、粘性交互、資源共享的平臺系統。

3、如何實現全營銷

智能互聯網全新商業模式應用于百行百業,從本質上解決了傳統互聯網營銷的三大問題:

第一,占領場景

其一,以平臺型智能硬件作為連接器連接用戶,占領用戶工作和生活各時段場景,搶占流量入口;其二,服務于中高端用戶群體的合作客戶之間,占領各渠道連接場景,實現共享流量,快速倍增;其三,通過“智能硬件+互聯網+新媒體”的三者器道魂融合,占領全融合場景形態,破題流量局限。

第二,延伸場景

在占領場景實現引流后,應用智能互聯網全營銷系統對用戶群體進行需求細分,然后針對性的提供個性化產品和服務,這是提升用戶粘性的基礎。其次,通過平臺型智能硬件與APP軟件結合,與用戶高頻互動形成粘性,另外,以“智惠、有趣、選秀、造星、巨獎”為指導方針的新媒體網絡文化活動延伸場景,豐富場景多元化,開展高頻的線上線下互動,增強用戶粘性,破題粘性局限。

第三,應景交易

平臺型智能硬件運用人工智能技術和大數據分析對用戶行為進行及時分析和匹配,實現場景觸發;智能化判斷用戶屬性和狀態,比如性別、年齡、表情、心情、近場屬性等,自適應地場景營造,進行場景引導;最后基于大數據的信息精準推送,促成用戶應景交易。從引流、黏住再到轉化,智能互聯網讓用戶擁有更高的自主性,破題場景局限,最終實現真正的互動場景化營銷。

4、全營銷系統的意義

全營銷系統因其多贏特性,給B端客戶和C端用戶同時帶來巨大價值。

1)對B端客戶而言,具有三類顯著價值:

第一類:不但可以借助平臺型智能硬件的入口獲取龐大客戶流量,更可根據平臺型智能硬件接入的場景不同,對用戶群體做精細化分類,并構建基于更真實、更準確信息(例如年齡、職業、收入、消費場所、生活習慣、日常偏好等)的消費者數據庫,得以針對性地推送產品和服務給有需要的人群,滿足其更個性化的需求。應時應景的推薦恰如雪中送炭,沒有突兀和打擾,只有貼心和及時。可以說,企業后續無論是市場調研、產品研發,還是品牌宣傳、促銷活動,每個經營環節都會因目標人群精準而事半功倍,及時滿足中高端用戶的品質需求、個性化需求,企業的經營效益、整體復合效率都將得到飛躍式提升。

第二類:專業分工的協同效應可以有效抵御競爭。不同行業獨角獸型客戶的入駐,帶來專業化的分工協作,顯著提升各自競爭力。而供給弱勢可彼此互補,大幅減少可被攻擊的競爭弱點。另外,由整個系統構建的生態化壁壘,可有效提高競爭門檻和模仿難度,減小同業競爭。

第三類:消費者的綜合價值開發與生活習慣養成。由全營銷系統打造的生態消費體系,環環相扣,轉換便利,促使消費者更頻繁、更剛性的依賴于整個商務服務體系,長期依賴形成習慣,最終促使消費者演變為高商業價值的忠誠消費者,帶來源源不斷、層次豐富的利潤活水。同時,消費者的高度粘性,還會持續形成種子用戶、口碑據點、社群圈層、風潮養成中心,并在生態體系成熟后,最終形成大小不一的風口,孕育出現象級熱點。

2)對C端用戶而言,全營銷系統同樣受益匪淺:

智能互聯網的到來,將完全改變C端用戶生活的方方面面。預先描繪一下未來:各種場景都可以借助智能終端而接入互聯網,在云計算、智能技術等支持下,智能互聯網將在各個環節大幅簡化C端用戶的工作和生活,高效處理各類瑣事,全面提升用戶的生活品質。這是個巨大的長尾市場,也是互聯網進化的必然趨勢。

5、全營銷系統的行業領先性

智能互聯網的全營銷解決方案,具有高瞻遠矚的戰略布局,既緊抓智能終端的核心,也順應互聯網自身的發展趨勢,其行業領先性反映在多個層面:

1)布局平臺型智能硬件。互聯網經營的主要痛點,集中在流量與粘性上。借助智能技術和智能終端,布局到人群聚集的主要公共場所,通過場景化的APP應用,一舉解決流量入口問題,并且因引流人群的精準性,在一定程度上也解決了用戶粘性的問題。

2)牢牢扎根于生鮮電商。從近年的電商行業數據看,生鮮是增長率最高、同時未來發展空間最大的電商子行業,而且它還具有更重要的戰略意義:這個市場一旦成熟就是“剛需+頻繁消費”,其作用類似于騰訊公司在PC互聯網時代的QQ或者移動互聯網時代的微信,將成為強大的互聯網流量入口,可以支撐整個電商生態鏈。

3)新媒體文化強大的引流能力。在人們生活更加個性化、多樣化的今天,從自媒體到新媒體文化產業,都始終遵循“智惠、有趣、選秀、造星、巨獎”的指導方針,把一切有價值、有個性、有參與、有互動的內容,都以泛娛樂化精神貫穿始終,讓人們在輕松自然中形成慣性和粘性,完全符合互聯網的三大傳播關鍵要素:價值、趣味、感動。

4)針對同一屬性人群的社群運營。智聯寶打造的業內首款精準定位同一屬性的社群用戶、近場安全的社交軟件“樂搖GO”,它通過平臺型智能硬件連接CBD、小區、工廠,猶如構建同一需求屬性人群的社區,同時還創新了多維度的樓小二管理體系,樓小二角色不僅是最后一公里配送員、提供周邊生活優惠服務和社區化生鮮電商經營,還是線上線下的社群運營人員,智聯寶通過“互動+內容”社群運營理念,定期開展線上邀約線下體驗的活動,聯動區域商家、企業、用戶等的多方參與,為多方提供契機,形成穩固的社群關系。這種新社群模式,將社群生活需求與LBS周邊信息來源進行連接,通過正面有效性的話題和活動來保持社群活躍程度與參與度,透過線上線下互動加深粉絲與社群、粉絲與粉絲之間的共鳴,從而驅動社群經濟的變現。

專家認為,相比傳統互聯網營銷,全營銷系統以智能互聯網思維為理論基礎,深入研究互聯網3.0時代的場景化營銷轉型,為百行百業提供了一套占領場景、延伸場景、應景交易的跨界、互動、智能的“全時段、全渠道、全融合”全營銷系統,在當下時代拐點具有非凡的意義。智聯寶生態科技基于智能互聯網全營銷體系的解決方案,以中國超2億基數的中高端人群為服務對象,以萬億容量并具有高頻、剛需特征的生鮮市場為切入口,具有巨大前景。

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