隨著人工智能和大數據技術的快速發展，作為致力于成為領先的汽車信息化、智能化以及智能出行的解決方案提供商的路暢科技，一直在積極探索并采用新興技術為廣大用戶提供更加優質的產品和服務。

近日，路暢科技微信公眾號智能客服系統全新升級，同時保留400全國客服熱線的咨詢通道，為廣大用戶提供更加智能、便捷、高效的服務交流平臺。

微信智能客服系統將為用戶解決地圖升級、軟件升級、售前咨詢、售后服務以及常見問題解決方法等，該系統將產品、服務相關的各類問題收錄至后臺數據庫，用戶只需輸入對應問題或關鍵詞，就能自動匹配回復，可以解決90%以上的常見問題，極大減輕400客服熱線的咨詢壓力。同時用戶也可以在智能客服系統上點擊“人工客服”，提交個人信息和問題之后，便會有專業客服人員在線溝通或通過電話回復用戶，真正做到品牌與消費者之間便捷、高效的互動溝通，極大地提升用戶體驗！

微信智能客服系統操作方式如下圖：

如有任何疑問，請致電路暢科技全國統一服務熱線：400-882-1826。或者發送郵件至郵箱：support@roadrover.cn