2012年2月11日下午，廣州智航電子科技有限公司GOD事業部總經理朱磊來到360汽車網在九州展館的直播間現場接受采訪。智航的展位與眾不同，以一艘海艦奪目亮相，一股海洋之風隨即在展館內掀起。布置的主題風格十分特別，吸引不少顧客留步欣賞。而接受我們的采訪的朱總，在言行間流露出一種成熟的睿智，向記者娓娓道來自己對于行業內的當前情況和未來發展方向的看法，讓人受益匪淺。

                    智航公司GOD事業部總經理朱磊接受360汽車網記者采訪

360汽車網：今年的智航在展位布置上很有特色，智航是以什么樣的主題參展的？

朱磊：廣州智航這次參加廣東九州展，主要有兩個目的。一是隆重推出我們的新產品GOD2代，二是推出的產品與中國移動達成戰略合作伙伴，產品終身免服務費。這樣的產品能給消費者帶來更多的實惠。另外我們以“安全駕駛”為主題，倡導我們的消費者在駕車行駛過程中，不要使用手寫導航的一些功能。以安全為主，盡情享受駕駛樂趣。

360汽車網：公司新推出的第二代產品GOD2與第一代相比，它們最大的差異在哪？

朱磊：第二代和第一代相比，從產品的生產工藝來看，存在很大的差異。產品的級別也不一樣，第一代是商用級，第二代是工業級。供應級是供應方式改變了，我們是通過GPRS流量，3G，短信的形式實現的。第二代產品是通過工業級光纖，實現所有的數據15秒測機。產品與中國移動合作的服務有300多項，地位追蹤 實時密碼保護，保護車主的隱私、道路規劃、酒店餐飲查詢…等都是免費提供給客戶的。新產品的反應速度有很大的提高，反應十分敏捷。增加的所有功能，都是圍繞廣大顧客的實在需求進行精心設計的，充分體現以人為主的產品服務理念。

360汽車網：市場上的導航產品有很多，手寫導航已經慢慢不能滿足客戶的需求，聲控導航逐漸成為市場的主導，您是怎么看的？

朱磊：中國消費者有個習慣，就是買車都不看說明書。越傻瓜式的產品越符合消費者需要，導致產品到最終注重的是服務而不是產品本身。隨著消費群體發生改變，需求也在不斷改變。傳統DVD導航可能慢慢不能滿足消費者需求，甚至年紀比較大的消費者不會使用復雜些的導航軟件。他們更傾向于，“我告訴你，我去哪里，你就能帶我去哪里。”這是很多車主喜歡的。我們產品在中國做了路測，行駛了十萬公里，探訪很多消費者，還在某個地方投放了一萬臺機器測試，讓消費者親身體驗。去探知消費者的需求，發現大多數的消費者希望得到更好更多的人性化功能服務。

360汽車網：一個企業的產品好不好賣，第一看性能質量，第二看推廣宣傳方式。智航的新出的第二代產品GOD2是如何進行推廣的？

朱磊：今年在國內還會有兩次大型的巡回，總投資廣告費用達到800萬，目的是告訴采購和消費者放心使用智航產品。另外我們針對銷售渠道做了基本的定位，通過指定車展和三四年前的前裝市場，流動渠道上不會模仿新產品，保護渠道的利益和我們穩定的價格體系。今年我們不再是代理的性質，在全國招募一些合格的合作商。因為我們需要全國各地的合作伙伴和有識之士為我們的品牌做代理，像4s店一樣給客戶提供產品的售前售后和品牌推廣的服務，所以我們的代理商遍布全國各地。年前在中國只有10個省可以買到我們的產品，我想告訴消費者從今年六月份起，不管消費者在哪個地方都能買到智航的產品，包括西藏和新疆。

360汽車網：消費者關注的是產品的質量，智航在產品的品質上是如何給消費者提供保證的？

朱磊：我們投放在市場上的產品都是工業級機器，智航是全世界唯一使用的工業級機器，它的穩定性可以用工業級核準，從產品的設計研發到材料選用都是工業級的標準。我們的MS通訊盒的故障率可以忽略不計，在某個地區投放1400多臺，沒有一臺出現故障。這就是智航的品質保證！

                                          智航在廣州九州展館的展位現場

360汽車網：智航對于經銷商的采購以及客戶的產品售后方面提供哪些相關服務？

朱磊：我們在全國各地都有服務商，顧客可以到指定的服務點獲取需要的服務，另外服務點還提供上門服務方式。對于個別服務點不滿意還可以選擇其他的服務點。全國各地都配備有我們工廠的售后專業技術人員，對一線的維修給予保證，產品提供三個月包換，一年包修。產品出現問題，我們會第一時間趕到為顧客提供服務，通常2小時內達到解決問題。

360汽車網：智航對于新產品未來的市場是如何預期規劃以求達到銷售目標的？

朱磊：去年的經濟情況不是很好，行業內萎縮的企業達到30%以上。自從我們企業保持連續三年在國際、國內上的銷售量翻翻，國際銷售達到50萬以上，在國內是首屈一指的。今年的銷售目標還要提高一倍。

360汽車網：智航在展會上給大家展示海艦的形象有什么特別的意義嗎？

朱磊：我們去年展會上做的是城堡，今年展示的是海艦。海艦就如我們智航企業，預示我們智航智成起航，以最好的態度最大努力重新起航，迎接另一個屬于我們的浩瀚的海洋。所以每年的展位都是很特別的，都有不同的含義，都能吸引許許多多的人們留足欣賞。我們希望路過的顧客能更好記住我們智航！

360汽車網：希望智航在未來發展中，像這艘海艦一樣，一帆風順。

朱磊：謝謝！