導讀:在汽車音響改裝行業里面,一般都是以男性居多。在這個男性天生比女性有優勢的行業里,作為少有的女性老板的武漢音樂之聲總經理曾自玲是如何令對車主們產生信任,做好一間改裝店核心的東西是什么?接下來我們一起看看曾總作為一名汽車音響改裝里面少數的女性老板對這個行業的看法,分享她管理方案以及經營手法。
武漢音樂之聲總經理曾自玲
360汽車網:曾總您好,當時為什么會創立音樂之聲汽車音響改裝店?開店的理念是什么?
曾自玲:您好,創立音樂之聲的最大初衷還是因為喜歡干汽車音響改裝這一行,這行一直以來都是男人的專利,女人從事這個行業的很少。這么久以來,我從事的只有2份工作,一份是電子元器件銷售,也是跟電子有關系的,第二份就是汽車音響改裝了,也是汽車電子。本人也很喜歡音樂,所以就堅持下來了。我的理念就是:真正的做以技術為核心,以車友滿意度為核心的專業音響改裝店,有一支專業的技術團隊,為更多的車友提供好的汽車音樂,好的汽車音效,讓車友覺得這錢花在音樂之聲是值得的,從而為音樂之聲帶來更多的口碑效應。
360汽車網:請您跟我們分享下您入汽車音響改裝這個行業的經歷。
曾自玲:嗯,我最開始接觸汽車改裝這一行是很迷茫的,我不知道我的客戶在哪里,不知道下一步該怎么走,產品怎么定位,推廣怎么做,技術團隊在哪里,這都是對我的挑戰,我像個小學生一樣,不斷的跟同行業的做得好的前輩請教,學習,慢慢的完善自己找感覺,這個過程很痛苦。
360汽車網:這個汽車音響行業以男性居多,作為一個女性的您又是如何打拼的?
曾自玲:可能在這個行業男性天生比女性有優勢,男人跟男人交流比較簡單,煙一抽,兄弟一稱呼,技術再好點,生意就談成了。對于一個女人,很多車主是表示懷疑的,你又不懂技術你憑什么賣音響給我,效果好不好呢?你的團隊是不是夠專業,如果把我的車拆壞了怎么辦?等等,所以,我不懂技術,那我就學理論,學習配單,看別的店家是怎么配的器材,學會以真誠打動車友,客戶找我配單,我就實實在在的為客戶著想,想方設法的把客戶的車的效果做好。有些時候吃點虧也無所謂,而不是想著怎么去賺錢,我想著就是客戶認可我,追隨我的原因吧。
360汽車網:您門店的生意相比之前是好做了還是難做了?為什么?
曾自玲:我覺得比以前好做了。因為之前覺得難做是因為沒有好的技術,沒有專業的技術團隊,再強大的推廣也沒有用。現在我的思路就是以技術為核心,花重金請技術實力雄厚的大師傅駐店,當你把客戶的音效做好了,得到認可了,就有了口碑,口碑是最好的宣傳。
360汽車網:您認為現在汽車音響改裝業目前面臨的最大問題是什么?
曾自玲:缺乏真正有技術的師傅,技術是瓶頸。很多店家都是老板做師傅,一門心思做技術的人是沒有時間去做市場推廣的,如果能技術和市場推廣兩方面相結合得更好就是最佳的。
360汽車網:做好一間改裝店核心的東西是什么?
曾自玲:做汽車音響改裝店要做好,老板一定要掌握核心的東西,核心的不一定是技術,是人脈,人脈資源包括客戶人脈,上游人脈以及員工資源人脈,經常學習行業內做得好的店家的管理經驗,這是我的親身體會。
360汽車網:對汽車音響改裝行業的未來怎么看?是依舊充滿信心,還是充滿擔憂?
曾自玲:汽車音響改裝行業是光明的,但是也是迷茫的,充滿信心是汽車的車主越來越注重汽車音響體驗,改車的越來越多,不管是大改還是小改,都是一個很好的趨勢。擔憂是以后的惡性價格競爭,以及品牌的泛濫,淘寶價格透明也讓店家的利潤空間壓縮。但是店面的開支以及人工的費用支出卻是每年看漲。
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