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廠家品牌商應(yīng)該這樣做電子商務(wù)

來(lái)源:常亮      編輯:陳玉秀 2012-12-18 16:53    瀏覽量:12191 分享到:

最近走訪了一些企業(yè),也在和一些企業(yè)老板溝通,遇到很多企業(yè)老板還是很不淡定,盲目跟風(fēng),被阿里雙十一迷昏了頭,都要去天貓做類目前十,喊著口號(hào)是銷售額幾千萬(wàn)上億,遇到很多不懂電子商務(wù)就會(huì)吹噓所謂的爆款和做直通車牛B的人,但是企業(yè)在入駐電子商務(wù)各種終端零售前有沒(méi)有想清楚,你做電子商務(wù)是為什么,你的企業(yè)發(fā)展規(guī)劃有沒(méi)有明細(xì)的思路,電子商務(wù)能在那些方面給予企業(yè)在戰(zhàn)略和戰(zhàn)術(shù)上支持,沒(méi)有想好這些頭腦一熱就不顧一切最后只能跟很多進(jìn)入又脫淘的企業(yè)一樣希望越大失望越大,在這里我想給大家梳理一下電子商務(wù)能夠給企業(yè)那些幫助:

一.品牌形象展示。

一個(gè)漂亮的官方旗艦店頁(yè)面設(shè)計(jì),商品陳列整齊,圖片齊全精美,寶貝描述清楚詳盡,是基本的品牌展示,如果你的產(chǎn)品是針對(duì)某一細(xì)分人群,那就應(yīng)該按照這部分人群在色彩,照片拍攝的構(gòu)思,寶貝描述,產(chǎn)品定價(jià)上做精耕細(xì)作,模仿只是基本,要能做到你的網(wǎng)站點(diǎn)擊率轉(zhuǎn)換率和停留時(shí)間比同類目賣家優(yōu)質(zhì),才能體現(xiàn)你的產(chǎn)品定位和差異化,給消費(fèi)者更深的印象。

二.分銷功能。

這是很多企業(yè)一定要明白的功能,不管是全網(wǎng)營(yíng)銷還是天貓店+分銷,要根據(jù)自己的團(tuán)隊(duì)能力和企業(yè)目標(biāo)來(lái)制定,我個(gè)人不鼓勵(lì)廠家直接做直銷,一方面直銷競(jìng)爭(zhēng)激烈,在同質(zhì)化產(chǎn)品嚴(yán)重的情況下只有價(jià)格戰(zhàn)是能夠快速見效,但是這種方式帶來(lái)的是在人工和推廣上的高額投入,等你完成目標(biāo)后你會(huì)發(fā)現(xiàn)你就是在跟淘寶打工,你的掙的錢與交給淘寶的錢將是差額巨大,分銷有兩種一種是全網(wǎng)營(yíng)銷,一種是主做天貓加站內(nèi)分銷,下面分別論述:

1.全網(wǎng)分銷。

全網(wǎng)分銷是指入駐各大網(wǎng)絡(luò)平臺(tái),通過(guò)網(wǎng)絡(luò)渠道全覆蓋形成品牌在曝光度的增加,多渠道帶來(lái)銷售量增加。我個(gè)人不鼓勵(lì)廠家各平臺(tái)開店而是有選擇的開一家店和大賣家或者平臺(tái)合作供貨,在熟練后在逐步開店。這樣雖然前期銷售量不可控,但是可以通過(guò)跟各個(gè)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的合作更多的建立人脈,了解平臺(tái)規(guī)則及運(yùn)營(yíng)情況,了解客戶需求,掌握這些資料和數(shù)據(jù)后在決定是開店還是供貨,這樣的操作唯一的風(fēng)險(xiǎn)就是回款因?yàn)楦鱾€(gè)渠道不一樣有點(diǎn)慢,自營(yíng)一個(gè)店也可以根據(jù)銷量來(lái)控制成本。最終通過(guò)情況重點(diǎn)開發(fā)一些能出成績(jī)的網(wǎng)銷渠道,來(lái)達(dá)到整體業(yè)績(jī)完成。

2.天貓店+淘寶分銷。

這個(gè)方式主要是針對(duì)天貓旗艦店+分銷平臺(tái)。利用淘寶的龐大賣家群和買家群來(lái)進(jìn)行零售,其重點(diǎn)是在分銷,就和您開一個(gè)實(shí)體店其實(shí)是為了招加盟連鎖一樣。如果自己做零售不做分銷,首先你的員工數(shù)會(huì)大幅上漲增加你的運(yùn)營(yíng)成本;其次激烈的零售競(jìng)爭(zhēng)在天貓各個(gè)部門關(guān)系維護(hù),推廣費(fèi)用的大幅增長(zhǎng)不是你找?guī)讉€(gè)人就能解決的;最后你的付出也只是增加一些你的曝光率和流量,銷售額是不是能夠達(dá)到預(yù)期還是靠你團(tuán)隊(duì)的管理,各部門協(xié)調(diào),各項(xiàng)基本功的鍛煉。其中的難度超出一般老板的想象。而分銷的重點(diǎn)在于尋找好的分銷商,在活動(dòng)支持,廣告支持,分銷定價(jià),獎(jiǎng)勵(lì)支持等方面制定完善的方案,開發(fā)本類目靠譜的零售商通過(guò)他們實(shí)現(xiàn)銷售額的增長(zhǎng),這點(diǎn)其實(shí)與傳統(tǒng)渠道開發(fā)有異曲同工之處,只是這種方式資金回款更快,銷售量增長(zhǎng)更明顯。

三.線上線下渠道融合。

很多人可能會(huì)疑問(wèn)做電子商務(wù)怎么和線下渠道建設(shè)有關(guān)系,其實(shí)這是很多人對(duì)電子商務(wù)理解的誤區(qū),電子商務(wù)不光是銷售渠道扁平化,也是供應(yīng)鏈管理電子化的過(guò)程,企業(yè)在做電子商務(wù)一定要在企業(yè)內(nèi)部逐步實(shí)現(xiàn)電子化管理,才能達(dá)到線下渠道扁平化,線上與線下互動(dòng),通過(guò)客戶共享,利潤(rùn)共分來(lái)實(shí)現(xiàn)線上線下渠道的融合,下面分開來(lái)講:

1.線下渠道扁平化管理。

通過(guò)電子商務(wù)的使用廠家需要達(dá)到用電子工具直接掌控終端實(shí)體店,因?yàn)橹暗膶訉哟砑仍黾恿肆魍ǔ杀具€造成了倉(cāng)儲(chǔ)擠壓,以產(chǎn)代銷的方式以及明顯不適應(yīng)市場(chǎng)需求,生產(chǎn)過(guò)剩給生產(chǎn)廠家和銷售方都帶來(lái)極大的風(fēng)險(xiǎn),通過(guò)電子商務(wù)網(wǎng)站直接管理各個(gè)實(shí)體店的采購(gòu)和分銷,通過(guò)電子化實(shí)現(xiàn)渠道扁平化降低運(yùn)營(yíng)成本增加競(jìng)爭(zhēng)力,通過(guò)在信息流,物流的速度加快提高工作效率降低庫(kù)存。

2.網(wǎng)絡(luò)與實(shí)體渠道融合。

很多廠家和品牌商把網(wǎng)絡(luò)零售與實(shí)體零售兩個(gè)渠道分開來(lái)做其實(shí)這是現(xiàn)階段最大的誤區(qū),廠家品牌商在不是很強(qiáng)勢(shì)的情況下在兩條線獨(dú)立運(yùn)營(yíng)既大幅提高運(yùn)營(yíng)成本,又分散了品牌影響力和傳播力,還造成所謂的線上線下互搏。其根本原因是因?yàn)榫€上線下的運(yùn)營(yíng)成本不同,造成利潤(rùn)不同,當(dāng)廠家品牌商實(shí)現(xiàn)線下渠道扁平化管理,倉(cāng)儲(chǔ)物流成本大幅降低后其成本與線上不會(huì)相差太多,這就給線上線下同步打下基礎(chǔ),為什么那些標(biāo)準(zhǔn)化高,品牌度高的品牌更容易做電商就是這個(gè)道理。而廠家在網(wǎng)絡(luò)渠道建設(shè)應(yīng)該是在網(wǎng)絡(luò)零售的同時(shí)抓住那些對(duì)實(shí)體店體驗(yàn)需求的客戶為線下引流,與其他網(wǎng)銷賣家形成差異化競(jìng)爭(zhēng),在服務(wù)體驗(yàn)和售后上形成競(jìng)爭(zhēng)力,提升品牌形象。而這里有一個(gè)重點(diǎn)就是應(yīng)該是從一個(gè)區(qū)域運(yùn)作。如果你上來(lái)就做全國(guó)一方面投入產(chǎn)出比極高,一方面效果未必可控,而你利用大平臺(tái)的流量專注一個(gè)市或者一個(gè)省的引流,線上線下結(jié)合,運(yùn)營(yíng)成本會(huì)大幅下降,轉(zhuǎn)化率和回頭率會(huì)大幅上升,在解決好實(shí)體店與網(wǎng)銷利潤(rùn)后完善服務(wù)流程,在逐步復(fù)制,當(dāng)時(shí)機(jī)成熟后就可以推出自己的官方商城或平臺(tái),真正把線上線下渠道完全掌握在自己手中,創(chuàng)造行業(yè)品牌。這里需要重點(diǎn)提到的就是在ERP,CRM等電子系統(tǒng)應(yīng)用需要一定的投入,好的電子系統(tǒng)會(huì)事半功倍。

這三種方式總有一種時(shí)候廠家,千萬(wàn)不要去給大平臺(tái)去做墊腳磚,不要迷信那些代運(yùn)營(yíng)公司因?yàn)樗麄冎皇窃谀媚愕腻X做資本運(yùn)作,不要一天去燒幾千上萬(wàn)的直通車因?yàn)槟愕母冻龊湍愕幕貓?bào)及不成正比,如果你真的想讓企業(yè)發(fā)展壯大做品牌是唯一出路,做品牌就必須在品質(zhì)和渠道建設(shè)上制定長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃且逐步執(zhí)行,不要被雙十一迷失眼,不要被淘寶一萬(wàn)億忽悠那個(gè)和你沒(méi)有關(guān)系,你需要明白的是怎么結(jié)合自己優(yōu)勢(shì)利用這些平臺(tái)和工具把企業(yè)利益最大化,而不是盲目跟風(fēng),為做淘寶而做淘寶,為一個(gè)虛偽的銷售額而不顧一切,沒(méi)有落地的品牌是浮云,大部分行業(yè)網(wǎng)絡(luò)零售份額也不會(huì)超過(guò)50%,所以謹(jǐn)慎進(jìn)入電子商務(wù),供應(yīng)鏈整合降低成本,多渠道運(yùn)營(yíng)增加銷售才是王道!

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