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電子商務(wù)之渠道商電商之路

來源:常亮      編輯:林原 2013-06-14 10:30    瀏覽量:14786 分享到:

在之前寫完品牌商電商之路,汽車服務(wù)公司電商之路,汽配城電商之路,4S集團(tuán)電商之路后,渠道商電商之路早就心中有數(shù),最近通過走訪市場(chǎng)又驗(yàn)證了我的想法。在現(xiàn)今中國經(jīng)濟(jì)環(huán)境轉(zhuǎn)型的大背景下,在電子商務(wù)市場(chǎng)份額不斷掠奪傳統(tǒng)零售份額的大趨勢(shì)下,廠家和終端零售商為了生存發(fā)展都在不斷提升自己的能力,獲取更多的利潤和市場(chǎng),而渠道商既不掌握供應(yīng)鏈優(yōu)勢(shì),又沒有獲取消費(fèi)者市場(chǎng)途徑,所以轉(zhuǎn)型在所難免,前有柯達(dá)后有諾基亞,事實(shí)證明任何企業(yè)不能跟隨市場(chǎng)發(fā)展都將被無情淘汰,而轉(zhuǎn)型意味著風(fēng)險(xiǎn)和痛苦,但是不轉(zhuǎn)型只會(huì)是死路一條。今天跟大家分享渠道商轉(zhuǎn)型兩種思路僅供參考:

一、區(qū)域品牌商。

 通過整合原有倉儲(chǔ)物流體系,現(xiàn)有終端店體系,供應(yīng)鏈管理優(yōu)勢(shì),新建獨(dú)立電商體系和電子化信息管理系統(tǒng),實(shí)現(xiàn)資金流,物流,信息流建設(shè);通過自有品牌運(yùn)營找工廠代工解決生產(chǎn)及品質(zhì)問題,通過電子商務(wù)零售建立客戶營銷體系,通過電子化供銷系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)終端店零售及庫存掌控,最終實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品在本區(qū)域無縫隙覆蓋,線上線下一體化運(yùn)營,形成穩(wěn)定的采供銷平衡,實(shí)現(xiàn)局部競(jìng)爭(zhēng)力。有人可能問一個(gè)區(qū)域可以有品牌嗎,我們可以看看歐洲小國和東南亞小國就清楚了,他們不足我們的一個(gè)省大,卻 每個(gè)品類都有自己的品牌,所以這條路是完全可以走通的,而且也是渠道商最容易做的,完成這個(gè)布局渠道商可以形成明顯的優(yōu)勢(shì),但是也有很多不足需要克服,下面分別論述:

1.項(xiàng)目優(yōu)勢(shì)。

1)市場(chǎng)占有率。

通過產(chǎn)品和市場(chǎng)的雙重管控避免終端店和廠家侵蝕,本地區(qū)在物流時(shí)間較有優(yōu)勢(shì),形成當(dāng)?shù)胤€(wěn)定的市場(chǎng)份額,在逐步擴(kuò)展產(chǎn)品線及渠道,形成區(qū)域市場(chǎng)份額。

2)渠道轉(zhuǎn)換。

 倉儲(chǔ)物流建設(shè),終端店業(yè)務(wù)拓展,以前渠道是為廠家服務(wù)的,現(xiàn)在渠道是為自己服務(wù)的,利益也最大化。

3).團(tuán)隊(duì)。

現(xiàn)有團(tuán)隊(duì)不需要較大調(diào)整,只需增加電商人才,原有的渠道拓展,售后服務(wù)團(tuán)隊(duì)都可以繼續(xù)發(fā)揮優(yōu)勢(shì),保持團(tuán)隊(duì)穩(wěn)定會(huì)降低風(fēng)險(xiǎn)。

4).電子化系統(tǒng)管理和獨(dú)立電商零售。

 電子化系統(tǒng)管理能夠大幅降低溝通成本,提升庫存周轉(zhuǎn)率,倉儲(chǔ)布局更合理,事半功倍;獨(dú)立電商通過線上客戶營銷建立數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng),能夠更有效掌控客戶消費(fèi)習(xí)慣,通過精準(zhǔn)營銷積累客戶資源與實(shí)體店共享,解決實(shí)體店客戶來源,形成利益共同體。

2.項(xiàng)目不足。

1)品牌運(yùn)營能力。

渠道商之前主要是渠道開拓能力,對(duì)終端消費(fèi)者的了解有一定的局限性,所以之前行業(yè)很多品牌而消費(fèi)者不知道,讓終端零售店了解品牌容易,讓消費(fèi)者了解品牌,線上線下展開是前所未有的挑戰(zhàn)。

2)電子化系統(tǒng)薄弱。

因?yàn)橹暗男袠I(yè)基礎(chǔ)和人才匱乏,信息交流工具還基本停留在在原始的QQ、電話,EXCEL表上,先進(jìn)的電子系統(tǒng)的建設(shè),培訓(xùn),使用面臨最大困難,如何能讓公司內(nèi)外盡快熟練使用電子化系統(tǒng)是一大考驗(yàn)。

3)產(chǎn)品研發(fā)能力。

之前我一直想的是渠道商拿廠家的產(chǎn)品自己貼牌,可是這種方式想形成品牌讓消費(fèi)者認(rèn)可是不現(xiàn)實(shí)的,所以要想實(shí)現(xiàn)品牌必須要有獨(dú)立的產(chǎn)品設(shè)計(jì)和研發(fā)能力,前期可以靠整合廠家代工完成渠道建設(shè),在中后期一定需要具備自己的品牌運(yùn)營能力,才能真正抓住消費(fèi)者,有消費(fèi)者實(shí)體店自然會(huì)繼續(xù)合作。

4)思想觀念。

這是所有困難里最大的,因?yàn)橹暗那肋\(yùn)營思維是快周轉(zhuǎn),高毛利的經(jīng)營理念過度到精細(xì)化,電子化管理市場(chǎng)和渠道的方式,用老舊思想去做新模式是絕不可行的,就和改革開放一定是體制和思想改革并行,不可重回老路,如果不能按照電商規(guī)律進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營,如果不能按照終端市場(chǎng)規(guī)律進(jìn)行發(fā)展,不能進(jìn)行堅(jiān)決徹底的扭轉(zhuǎn),所有努力將功虧一簣。

5) 電商人才的管理。

電商人才在公司的地位應(yīng)該放在戰(zhàn)略高度,首先是管理考核決不能用傳統(tǒng)考核方式,就和我們?cè)诠芾砹闶酆颓赖目己藰?biāo)準(zhǔn)不能一樣,電商需要按照電商的規(guī)律進(jìn)行考核,其次電商人才要與老員工地位相同,傳統(tǒng)企業(yè)根深的論資排輩如果把電商人才比下去,那電商人才會(huì)有種被排外,融入不到團(tuán)隊(duì)的感覺,最后需要給予電商人才足夠的支持和理解,要充分傾聽他們提出的想法和建議進(jìn)行分析,而不是用傳統(tǒng)思維去完全否定。

 二.區(qū)域零售品牌連鎖。

此方案是根據(jù)渠道商多年積累的市場(chǎng)拓展和零售經(jīng)驗(yàn),在本地區(qū)建立區(qū)域連鎖或直營店,通過終端整合,線上線下一體化運(yùn)營,統(tǒng)一采購,倉儲(chǔ),物流降低成本提升效率;通過線上市場(chǎng)拓展,線下服務(wù)跟進(jìn),對(duì)產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化,服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化進(jìn)行深度建設(shè),從而形成零售品牌,對(duì)客戶24小時(shí)服務(wù),在當(dāng)?shù)匦纬筛?jìng)爭(zhēng)力。此模式好處與第一個(gè)類似,但是更偏重渠道建設(shè),減少了品牌運(yùn)營的壓力,就是做區(qū)域的國美和蘇寧;困難方面與上一方案除了產(chǎn)品研發(fā)和品牌運(yùn)營困難不存在,但是增加了店面管理能力挑戰(zhàn),眾所周知不管是國內(nèi)還是國外品牌連鎖在中國市場(chǎng)都折戟沉沙,而渠道商之前只是做產(chǎn)品的管理,涉及店面管理及團(tuán)隊(duì)建設(shè)方面會(huì)是一大障礙。

說了這么多其實(shí)很多人都已經(jīng)看出來了,渠道商不管是選擇哪種方式都是要做到把現(xiàn)有資源整合最大化,效率更高,成本更低增加競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),從原有的傳統(tǒng)渠道商,升級(jí)到完整的線上線下一體化運(yùn)營體系,這才是根本,這種升級(jí)如果在汽車服務(wù)店和廠家率先完成后將沒有價(jià)值,所以留給渠道商的時(shí)間真不多了,需要行動(dòng)起來了!!!

五篇文章把一個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈的電商之路完整描述了一遍,這些方案其實(shí)也適合其他行業(yè)市場(chǎng),模式是相同的,只是在執(zhí)行方式方法上具有行業(yè)特色不同,希望這五篇文章能夠真正幫助傳統(tǒng)行業(yè)在轉(zhuǎn)型過程中一點(diǎn)幫助,我會(huì)在接下來幫助傳統(tǒng)企業(yè)轉(zhuǎn)型實(shí)際過程中產(chǎn)生的案例和大家分享。

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