訪寶馬(中國)汽車貿易有限公司總裁許智俊
日前,成都寶悅寶馬舉行了開業儀式,寶馬(中國)汽車貿易有限公司總裁許智俊與華晨寶馬汽車有限公司銷售副總裁段建軍,齊齊亮相這一亞洲旗艦店。一個月內,寶馬中國、華晨寶馬高層頻頻造訪成都,顯示出對成都這個日益重要的豪車市場的重視。借此時機,華西都市報記者對許智俊進行了專訪。
西部潛力巨大 拓展網絡滿足客戶需求
記者:您如何看待西部市場近年來的成長?在這個區域,很多豪華車品牌會新增很多銷售店,拓展銷售渠道。接下來,BMW在拓展渠道上有什么樣的戰略和規劃?
許智?。何鞑康貐^是中國經濟增長最快的一個市場,也是發展潛能最大的區域,對寶馬來說,未來發展前景非常樂觀。森那美跟我的觀點一致。所以寶馬建立了西區辦公室,能更貼近客戶,了解客戶的需求。更重要的是,寶馬在中國市場有著長期策略,我們要讓中國客戶享受到寶馬最好的產品和服務。
截至去年,我們在全國已有兩百家經銷商,截至今年6月份,在西區已有25家。我們的網絡發展包括縱向和橫向,縱向就是要加強覆蓋度,從一二線城市,滲透到三四線城市的市場,為了提高客戶滿意度,必須提供更便捷、更便利的服務,讓客戶在最
短的時間體會到寶馬的服務;橫向發展是指,當同一個城市里,因為客戶的需求增加,造成銷售量的限制時,我們必須增加銷售店。
5S概念引領潮流 第一家5S店今年將認證
記者:公眾和消費者都很關注寶馬的第二工廠,第二工廠建成后會生產哪些產品,有沒有要和我們分享的?
許智?。旱诙S明年將落成,新廠落成之后,我們會國產X1,其他產品的國產也在評估中。
記者:寶馬有一個5S戰略,在未來,5S是否將作為一個標準對所有的經銷商進行考核呢?像寶悅這樣的店是否符合5S標準?
許智?。簩汃R是一個具有前瞻性的公司,不斷地創新、不斷地領導潮流。我們最近倡導的5S概念,在4S之外的這第5個S,代表可持續發展。寶馬今年第一家5S店將會認證,而且我們也歡迎所有的投資商在適當的時候進行升級,把原有的設施升級為5S設施。5S的認證是自愿性的,不是強迫的,投資商有升級愿望的時候,我們將協助他們進行升級。寶悅4S店的很多基礎設施已經符合5S標準,比如說非常環保的隔溫玻璃,但還有很多地方需要改進和加強。
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