今年以來，國內經濟呈發展放緩之態，很多行業對經濟前景普遍抱觀望態度，汽車音響市場甚至彌漫著相對悲觀的氣氛。在這樣的經濟大環境下，在這樣的市場氣氛中，廣州東明汽車影音工作室（以下簡稱東明音響）及旗下的經銷商團隊，卻依然取得了相當穩定的銷售業績；東明音響團隊的大部分成員，對可以預料的市場前景也是信心滿滿。如何看待目前及今后的汽車音響市場？取得如此好業績有何經驗和秘訣？為此，360汽車網對東明音響團隊的靈魂人物黃東明先生，進行了這次深度專訪。

360汽車網：請問黃總是什么時候開始進入汽車音響行業的？在這之前還曾從事過什么行業的工作？是什么原因或契機，使您走進汽車音響行業而成為其中一員？
       黃東明：我是在1995年開始進入汽車音響行業的，之前曾在建材行業工作了5年。在建材行業和進入汽車音響行業初期，我主要負責店鋪管理和日常銷售。期間我發現，自己對音響和汽車都很感興趣，這與自己的性格和愛好有關。我也發現，要經營好汽車音響項目，需要文化方面有相應的內涵和素質作支撐，這恰好是自己的強項，當時乃至現在不少汽車音響改裝店對此未曾給予足夠重視，成為制約汽車音響行業發展的重大瓶頸。換一個角度想，在汽車音響行業，自己具有足夠的發展空間。在其他行業及其產品銷售中，店家和顧客通常都是互相對立的，但汽車音響則完全不同，行業和產品的特殊性，需要雙方都具備較高的素質和一致的愛好，這使雙方具有共同的語言和目標，可形成暢順的溝通和融洽的關系，這是我十分喜歡向往并一直致力建立的氛圍。上面說到的幾點，是我將汽車音響行業作為自己事業天地的主要原因。

360汽車網：技術是您的優勢，這為國內汽車音響行業所公認。順著這條道路走下去，似乎更為穩妥和更為省心省力，理應可取得更大的成功。為什么您會走上代理與運營汽車音響品牌這條難度更高、付出更多的道路？
       黃東明：我在進入汽車音響行業后，通過大量的理論學習和安裝實踐，很快熟練地掌握了改裝汽車音響的相關技術。期間我逐步明確地認識到，賣汽車音響的本質就是賣文化，它不象銷售其他產品那樣直截了當而立竿見影。汽車音響其實是一種非常好的文化，非常值得我們去大力推廣。能最大限度地實行這個目標的途徑，就是代理與運營自己所認可的汽車音響品牌。與單純地銷售汽車音響器材相比，與單純地安裝調試一套汽車音響相比，這需要更強的綜合能力，這需要建設一個可執行這個計劃實現這個目標的團隊，面對的難度更高，需要的付出更多。顯然，這更加有挑戰性，對我更加有吸引力。當我對汽車音響行業有了足夠深入的了解后，當我代理與運營汽車音響品牌的計劃足夠清晰后，就鄭重地作出走上這條道路的決定，于2003年創立了廣州東明汽車影音工作室。

360汽車網：從過去到現在，東明音響所代理運營的汽車音響品牌及旗下產品及型號，大部分屬于高端至頂級旗艦級別檔次，似乎您對此情有獨鐘。這是發燒的情結還是商業的理由？今后東明音響還將堅持這樣的經營路線嗎？
       黃東明：首先，在經營過程中對高端至旗艦型號表現出濃厚興趣和特別偏好，是一種發燒友再也正常不過的情結。沒有這種情結，就基本上算不上是發燒友。
       黃東明：其次，偏好高端至旗艦型號的經營，可以提高財力資源尤其是人力資源的利用率，因為每銷售一件汽車音響汽車所占用的人力資源都是基本一樣的，無論它是入門級基礎型號還是高端至旗艦型號。經營中端型號甚至是基礎型號，會隱性地占用更多的人力資源，最后導致總體成本難以控制地上升。
       黃東明：以后，我們仍會延續以高端至旗艦型號為主的經營路線，但不會一成不變。我們會根據當時的市場形勢，適當加強中端型號甚至是基礎型號的銷售。這樣可以廣為培養基礎消費者，有利于持續而健康的長期經營，但前提是這些型號必須具有符合我們要求的素質。

360汽車網：性價比較高的產品通常最受大眾歡迎，高端至頂級旗艦型號成為小眾寵愛。黃總是如何看待性價比的？可否可與大家分享這方面的心得？
       黃東明：要正確理解性價比。每一款產品都包含隱性成本和顯性成本，消費者使用感受也各不相同，不能只憑銷售價格來判斷性價比的高低。性價比在更多時候，是一句口號，是消費者的一種看法，是消費者使用感受的另一種表達形式，因此要具體問題具體分析。對于音響器材尤其是高端至頂級旗艦型號，好的聲音表現才是性價比。這些音響器材的聲音，都有著各自的隱性內涵，很難準確地用定量的方法進行簡單描述。音響器材要真正有效果，真正能使使用它的人心情愉悅，這才是真正的性價比。

360汽車網：因國內經濟呈現放緩甚至是下滑之態，汽車音響行業內彌漫著相對悲觀的氣氛。黃總對國內汽車音響市場發展趨勢是如何看待的？計劃采用何種策略以作應對？
       黃東明：我認為，任何生意都有易做和難做的時候，最重要的是對這門生意的看法和目標的設定。目標是否理性，自己的心態是否平衡，這兩點都非常重要。我認為目前行業內悲觀氣氛產生的根本原因是，進入的經營者多了，導致競爭加大了。汽車音響有一定的特殊性，對應的購買力在經濟下滑期并非一定隨之下滑。當然，經濟活動存在周期性是很正常的，因為經濟發展不可能無限上升。我們很注意緊緊跟隨經濟周期，隨時調整思路和策略。在經濟周期處于下滑期時，我們會抓住經營節奏變慢的機會，進行反思，并適時調整策略，預先制定經濟回升期的新策略。由于有準備，當經濟回升期到來時，就能收到好的經營效果。事實上，在經濟處于下滑期時，當經濟大環境不如理想時，我們反而可以開拓到新的客戶。

360汽車網：現在，車主們似乎不象以前那樣喜歡音樂了；或者是說，喜歡音樂并舍得改裝汽車音響的車主似乎少了。東明音響及旗下合作伙伴有什么措施可以使車主喜歡音樂并愿意改裝汽車音響？
       黃東明：汽車音響是一種文化。前面我說過，賣汽車音響的本質就是賣文化。但是我看到，大多數汽車音響改裝店并沒有將這種文化輸送出去，而只想單純地銷售汽車音響器材，最多再收點安裝服務費，因而對車主形成不了吸引力和凝聚力。現在，喜歡音樂的人，不是少了，而是多了。因為，可播放音樂的手機、MP3/MP4、平板電腦、便攜小音箱等，都使大家對音樂比過去有了更多的接觸。一個車主是否會購買、改裝汽車音響，很大程度取決于他的文化品位；此外，能否引起車主的興趣和關注很重要。這需要改裝店要讓車主進行體驗，要進行汽車音響文化的推廣。但無論如何，改裝后的汽車音響，聲音效果一定要優于原車音響，這是改裝汽車音響的底線，也是留住或流失車主的分界線。

360汽車網：一直以來，汽車音響改裝行業人才缺乏而亟待培養的呼聲不斷。東明音響是如何培養人才的？
       黃東明：中國不缺人才，缺的是敬業精神。我們培養的是改裝汽車音響的專業人才，要成為這樣的專業人才，需要長時間的浸淫和歷練。一個汽車音響改裝技師，是不能在3個月內就可培訓好的，他必須是全才，必須具備各方面的能力。我們用的是師傅帶徒弟的傳統培訓方法，要求每事做好做專。經驗和能力是在工作中歷練出來的，這需要一個相當長的過程，大概需要3至5年，能留下來的人，都成為了優秀的汽車音響改裝技師。要具備做老板的全面能力，還需要更長的時間。我們認為汽車音響行業不能擴張得太快，就是這個原因，因為這個行業需要的是具全面能力的專業人才，而不是泛泛的非專業人才。

360汽車網：很多與東明音響合作的汽車音響改裝店，希望得到您的現場指導；很多車主朋友出于對您的敬仰，更希望您能親自為他們的愛車進行音效調試。您是如何回應此類要求的？
       黃東明：我覺得，最重要的是溝通，這樣可將車主的疑惑解開。汽車音響改裝店的技師，最重要的是了解對方的真正需求，提出正確的改裝方案進行解決。汽車音響改裝店在這方面要多加努力，技師要通過不斷學習充實自己，具有解決車主問題的全面能力，才能取得車主的信任。

360汽車網：有一部分車主朋友，由于愛好汽車音響改裝而打算進入這個行業；也有一部分曾經從事或正在從事汽車音響工作的朋友，想投資開立自己的汽車音響改裝店。對這兩類朋友，黃總有什么建議？
       黃東明：對車主而言，喜歡玩是他們改裝汽車音響的原因，也講求享受服務，但不要看到少數經營狀況較好的汽車音響改裝店，就想當然地認為賺錢容易，貿然進入這個行業。因為，愛好汽車音響是一回事，經營汽車音響又是另一回事。經營汽車音響不可能一夜暴富，用它來賺快錢是不切合實際的想法。因為國人有報喜不報憂的習性，很多汽車音響改裝店經營者都會礙于面子，不會對別人講自己在經營中所遇到的困境，只會講光彩照人的一面，在有意無意中就會誤導處于項目調研階段的人。如果真的想要進入這個行業，就需要對各方面進行綜合評估。我也是在進入汽車音響行業后，用了長達8年的時間深入了解這個行業，才于2003年創立東明音響的。
       黃東明：對于汽車音響改裝技師也一樣，要看自己有沒有具備開辦汽車音響改裝店的技術能力和經營能力，兩者缺一就一定不能做好。
       黃東明：可以將股市投資的那句話修改一下送給大家：經營有風險，進入要小心。

360汽車網：從事汽車音響這么多年，黃總自己覺得其中最大的感受和收獲是什么呢？
       黃東明：在所有汽車服務項目中，汽車音響屬于比較難經營的項目，但經營好之后，會為還設有其他項目的汽車服務店帶來無形的效益。汽車音響是挑戰性很強的項目，因為它的本質其實就是一種文化。恰恰我喜歡這種文化，恰恰我喜歡挑戰，雖然經營汽車音響的道路較難走，但我并不后悔，反而很享受走在這條路上克服各種困難、解決各種問題的過程和樂趣。
       黃東明：從進入汽車音響行業到將汽車音響立作創業項目一直經營至今，最大的收獲是與客戶建立了暢順的溝通和融洽的關系，人變得輕松和開心。經營汽車音響符合自己的興趣，又可以賺到錢，雖然賺錢的速度不快。經營汽車音響是一條難走的路，但我有這樣的追求，并認為有能力實現自我超越，也實現了自我超越。走在經營汽車音響之路上，令我充滿驕傲的成就感，也令我很享受。