學生時代的他,是一個因眼睛太小而深感自卑的小男生,然而在當時大眼美男才是主流,近些年隨著韓劇流行,在這股地球人都無法阻止韓流中,小眼確漸漸成為了主旋律,很自然擁有一雙勾魂小眼的他也不在自卑相反成為了注目的焦點,他就是這行業里人稱韓國小王子的卓信經理-鄧菁。
對于卓信 喜力士 布萊克斯 鄧菁大家都不會陌生,只是相比前幾年的絢麗守目,去年開他們始確變得異樣的安靜,最后一次見到小王子出現還是在2010年的廣州MECA比賽上,而我們終于在2012同樣是廣州MECA的再次見到這個小王子,而這次小王子將周游道聲全國盡50家店,他將會帶領我們用另一種視角詮釋道聲團隊中這些核心店家的奧秘,讓我們拭目以待,看看今年的卓信 喜力士 小王子會給我們帶來些什么?
坐在南海開往順德的大巴中,鄧菁陷入沉思,畢竟這次他是帶著滿袋子的構思和方案前來,他希望雙方能有更飽滿得溝通交流,以至于達到他想要的共識,雖然他和故事的另一主角順德道聲負責人陳億非常非常熟悉,彼此都是那么的知根知底,其實圈內很少有人了解,他倆出自同一師門,是真正意義上的師兄弟,共同從武漢道聲開始自己的職業生涯,多年的共處使得他們相互了解,彼此感情自然不用說,但是面對經營現對市場和話題還是會讓鄧菁嚴謹,他需要把條理理得更順暢一些。
接近一小時的顛簸,順德道聲店到了,一片繁忙的景象,此時是下午6點左右,除了正在收拾剛裝完車工具的員工,店內大部份面積都被裝修施工人員所占據,而撲鼻而來的“粉塵”味道恰當的填充著這場景,陳億迎面走來,熟悉的微笑 熟悉的一聲“血伙”(贛州表達兄弟的含義)時光仿佛瞬間倒流,是的,這就是多年前的感覺。不做作不強扭, 雙方自然表露著的感情,于是話題隨之展開,關于裝修給我點建議啊,阿億眼神望向施工的地方,介紹了起來,二樓我準備做成純粹的辦公區域,財務 宣傳 部都會在樓上正規的辦工,樓下客戶休息區我準備做一個精致一點的室音間,而旁邊是舒服的客戶休息區,這邊會有一個標準的木工房,最重要還有洗手間這里,會做得干凈 舒適,而靠近客戶休息區里是我的榮譽墻包括影音網的50強店 比賽得的獎杯我都要很好的把它們展示出來,讓客戶感覺專業 ,站在一旁的鄧菁仔細的聽著陳億的介紹,頻頻用點頭來表示自己的贊同和肯定,他說到:我認為這樣是對的,裝修不一定需要奢華,但表現的主題需要明確,比如榮譽墻和精致的小試音間會給客戶帶來這樣的感受,而樓上的辦公區域很重要,這樣你可以把以前我們溝通很多關于宣傳的事情得到很好的落實,交流完裝修的問題后,也該到了填飽肚子的時候了,正在此時細心的阿億確給鄧菁留下了深刻的印象,只見阿億走到正在裝修的兩公婆面前貼心的說道,我已經給你們安排了盒飯了,你們就在這里吃吧,吃完了在繼續干活,活要搶時間但飯總還是要吃的,看著兩公婆感謝的眼神,鄧菁內心感慨著,人人都說阿億澎湃豪邁,真正使其成功的背后蘊藏著一個顆細膩真摯的感性。
匆匆的晚飯過后,才真正進入到今天的正題,現在已經是晚上九點過去,整個過程始終圍繞著這樣一些主題,1:整體員工素質與工作效率的提升 2:施工與管理的標準化流程 3:陳億對今年整體發展與個人提高的規劃 4:卓信喜力士產品及布萊克斯產品的市場整理與調整。
面對第一個話題,阿億強調:對于目前店內的員工,他會對他們有更新更高的要求,除了正常的考勤制度和施工水平的考核外,同時會對他們進行有針對性的培訓和要求,比如現在所提倡要求的,每天早晚都會由店長和施工負責人開會,早會上會對今天所預約的車輛要求進行長達具體分配工作任務,晚會上則會對今天改裝過程中出現的問題進行分晰,出現的錯誤進行即使的反省對好的現象進行表揚學習。同時在每天店內工作中,要求每位員工,對進店后的車主進行主動親切的問候,微笑則是強調的重點并有禮貌的對車友問候道:您好 歡迎光臨順德道聲,養成習慣形成氛圍,配合新裝修的店,給車主一種整體升級感受。
小王子聞后也是對此調整及其欣賞,他表示這種整體的提升會有效的把店的層次提升到新的高度,同時我對每個參與討論的員工也表達自己的想法,小王子認為,未來的發展,汽車音響的技術人員,會是綜合形的發展,也只有綜合能力強的技術人員才適應未來店內發展的要求和趨勢,技術人員除了完善自己的技術和本質工作外還需要加強與車主的溝通能力,同時培養自己做銷售的潛力,同時在下班后,多上網學習影音網各種專業知識同時有意識的培養自己對宣傳方向的工作能力,不斷的加強自己在各種工作崗位的能力,這樣才能為店里做更多的貢獻,只有自己能做的事情多了,店里才會越重用你,給你提供更好更高的發展平臺,小王子還認為,在施工過程中,技術人員若有良好的溝通能力是可以非常好的配合銷售人員完成更好更有質量的銷售。
而施工標準化也是阿億所關心的問題,阿億認為,真正做的好的優秀店家,需要鍛煉員工有擔當承擔的意識和能力,而最有效的管理方法就是施工的標準化流程化,制定一套簡單有效的施工標準化流程化的方案是他接下來考慮的重點,只有這樣,自己才能有充分的時間脫離改裝的第一線管理,才能把更多的心思用到店未來的發展規劃上,店里的整才能提高。
小王子認為,責權利的分配是這套流程的核心,選定好培養重點的施工負責人則是基礎,責任細分化,明確化,讓技術負責人承擔更多的責任,鍛煉他們在車進來時的檢查 車改裝前的工作分配,和車改裝完后詳細驗車,逐步培養成為一個優秀的管理人才,當然在這個過程中也需要為最后這個結果承擔現在的學費。
剛剛結束重慶培訓工作的陳億認為自己收獲很大,和長沙非常城市的唐總 泉州中正兄弟的林總在一起的這幾天里,讓他明白了自己的優勢也看到了自己的不足,所以在今年整體店的發展過程中,阿億也決定走出去,每一次也會帶著自己的員工到不同的店里去進行拜訪,細心的學習討教,把好的思維的方式帶回來,讓自己不斷壯大,
而小王子也表示,一年多的閉關時間讓他看清了目前市場的問題,接來的時間他也會恢復頻繁出差的常態,聽取更多的建議,用更多的誠意來面對整體市場和各地代理商店家。
而面對自己公司的品牌小王子更多的表達著自己的真誠和信心,目前品牌整體市場的確是出現了一些問題,走紅太快,歷史殘留的品牌問題 ,對市場調整戰略的準備不足,讓自己也用了一年的時間進行調整和準備,而今年的復出,他也列舉了一整套的調整解決的方案,也希望各地的經銷商對給他耐心和信心,同時也表態將用半年的時間來扭轉目前的局勢。
阿億在聽完小王子的方案后,也非常滿意,他也認為這樣一套完整詳細的方式只要堅持就一定能在有效的時間內控制和解決問題,同時他也表示會用今年的實際行動來表達對小王子及公司的信任和支持。
四個問題,全體員工的參與,直到凌晨四點才全部結束,歷時整整8個小時,夠充分,夠飽滿,這正是小王子想要的結題和過程,這也這位最近暴紅新聞人物阿億對他的絕對信任和支持,這也是一種同門師兄弟永遠摸不去的默契。
阿億開著車護送著小王子歸家,順德離番禺的路途不算遙遠,但也足矣讓這二兄弟好好回憶著過去,CD里播放著胡夏的《那些年》,從青澀懵懂走向成熟堅強,那些年他們一起追過女孩,那些年他們一起買醉在酒吧,那些年他們一起激烈爭執著,那些年他們一起真誠的擁抱,他們笑了,緬懷內心的回憶,憧憬未來的夢想,不在孤單的前行著,這會是一個好的開始,這也會是下一個奇跡的萌芽!而小王子的下一站,確定了珠海道聲,面對穩重謹慎的“小蜜蜂”小王子又會為我們帶來什么呢?我們拭目以待!
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