殼牌統一迎來合資5周年銷量保持持續增長
2011年9月22日,殼牌統一迎來合資五周歲生日。這第五個生日仍然值得慶祝,因為在潤滑油行業受到宏觀經濟和市場波動的負面影響,很多潤滑油企業銷售業績下滑的情況下,統一潤滑油卻成為目前國產品牌中業績和投資回報率最好的品牌之一。
五年前,被譽為國產潤滑油品牌三大巨頭之一的統一與全球500強之一的殼牌強強聯手,成功合資。合資后,殼牌和統一成為“一個家庭的兩個兄弟”,統一對中國市場及銷售渠道非常了解,而殼牌擁有先進的技術和管理經驗,二者的聯合為統一潤滑油的二次騰飛奠定了基礎。
合資五年來,統一潤滑油在產品、品牌及管理等方面變革創新,取得令人矚目的成果。時至今日,在國內眾多合資企業沒落的大背景下,這段當初引發行業諸多猜測的姻緣成為中外合資的一個典范。
“一切緣自基礎油”,統一潤滑油當初外嫁殼牌最大的一個緣由就是缺乏基礎油,作為當時全球排名第16位的統一來說,先天性缺乏上游資源成為統一持續發展的瓶頸。統一與殼牌的牽手,不僅改變了國內潤滑油市場格局,使殼牌成為中國市場排名第一的國際能源公司,而且使得統一潤滑油置身于國際能源企業背景下實現二次騰飛。
按照殼牌統一總經理李嘉的說法,統一潤滑油現在是具有國際背書的國產品牌,“我們是一個國產品牌,是有殼牌技術和原材料支持的國產品牌,這是不一樣的”,合資后統一潤滑油在基礎油原材料采購上納入殼牌采購體系,解決了兩大問題:一是再也不會有基礎油有沒有的質疑,二是通過進口基礎油,統一提升產品質量特別是發力高端汽機油市場,有了穩定堅實的基礎。
也就是在合資后的第二年,統一潤滑油的實驗室納入了殼牌LLCS實驗室管理范圍,每個季度都要做殼牌試驗室之間的能力比對,這一做法保證了統一潤滑油的國際級品質。與此同時,在殼牌的技術專家的指導下,統一潤滑油的研發團隊,可以做針對中國市場的適應性開發,也就是說統一潤滑油可以為國內市場提供更有針對性的產品,譬如統一柴機油油壓王,主要針對和解決中國卡車運輸車油壓不穩的問題。統一合能汽機油有針對SUV、渦輪增壓車型研發的專用機油,還有按照車輛行駛里程研發的相適應的產品,在產品細分上統一走在了市場的前列。
如果說殼牌統一婚后生活面臨的最大挑戰,是中西方文化和理念的差異,這在一開始便顯現出來。在殼牌,其成員遍布全球100多個國家,所有成員都被要求在健康、安全、環保上取得卓越表現。統一潤滑油外嫁殼牌之后,最先迎來的便是按照殼牌的要求和標準對企業健康(H)、安全(S)、保安(S)、環境(E)進行的“體檢”,這就是后來統一員工人人皆知的一個推動整個組織巨大變革的新名詞——HSSE,殼牌、統一的融合之路由此開始。
作為殼牌集團成員,統一潤滑油在婚后五年的時間里,花費巨資積極推進HSSE管理體系和文化,基于健康、安全、環保的行為和文化被深深地烙印在合資公司的方方面面。李嘉認為殼牌給統一潤滑油帶來了全新的管理理念和經營方式。他說:“HSSE是殼牌百年企業經營的經驗總結,從長遠來看這一管理體系,對我們業務的持續發展大有裨益,我們在關注業務的同時保證安全,保護社區、員工的利益,反過來也能促進我們業務和品牌的提升。”
不過,在融合變革過程中并不是一帆風順的,李嘉對此并不避諱,他認為合資收益的不僅僅是資源和技術支持,也不僅僅是一個身份的轉變,更為重要的是在挑戰、變革和融合中學會重新認識和改變自己,這是統一潤滑油未來持續發展的寶貴財富。對這段經歷,李嘉用一條曲線做了總結,他稱為“挑戰—磨合”曲線。這條曲線背后,真實地描繪了統一與殼牌這一段合資姻緣的心路歷程。
經過的陣痛和磨合之后,近年來統一潤滑油保持了兩位數的銷售增長。2009年,統一潤滑油發布“潤滑的力量,讓世界更順暢”的價值主張,統一潤滑油開始將自己的品牌內涵進行了進一步的提煉。2011年,統一潤滑油在市場普遍困難的情況下依然保持了在國產品牌中業績和投資回報率領先的地位。
統一潤滑油經過十多年的積累和成長,具有了很多適合中國本土市場的特點和核心競爭力,譬如靈活快速的市場反應力;對市場洞察與深入了解消費者;互惠共贏的渠道等。
在李嘉看來,合資五年后的今天,統一潤滑油一個最重要的變化就是“更戰略化”了。“加入殼牌之后,統一對未來有了更加清晰的規劃,企業發展上更加明確了品牌價值導向,這是一個質的變化。”李嘉介紹說:“原來比較看重一年的打算,現在更看重五年甚至更長遠的可持續發展的規劃。”
殼牌中國集團主席林浩光曾表示:與一家成功的中國企業合資表明了殼牌在中國市場實現戰略增長的能力。這使得殼牌成為中國潤滑油市場排名第一的國際能源公司。事實上,過去的五年不僅是統一品牌持續變革與發展的五年,更是殼牌統一合資新的商業模式成功經營的五年。
“未來五年,我們還有更多的機會”,李嘉對未來非常樂觀,他認為合資五年來的變化,已經證明了合資后統一潤滑油的成功。他期待未來五年統一依然能成為殼牌大家庭中特別輝煌的一員。“統一潤滑油永遠是中國的品牌”,李嘉堅定的說,“未來五年,統一潤滑油將繼續沿著自己的愿景路線前進,為國內用戶提供高品質,優異性價比的潤滑油;為員工提供安全健康的工作環境,為社區帶來和諧與環保,為自己帶來優異的業績和良好聲譽。”

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