隨著人工智能和大數(shù)據(jù)技術(shù)的快速發(fā)展，作為致力于成為領(lǐng)先的汽車信息化、智能化以及智能出行的解決方案提供商的路暢科技，一直在積極探索并采用新興技術(shù)為廣大用戶提供更加優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)。

近日，路暢科技微信公眾號(hào)智能客服系統(tǒng)全新升級(jí)，同時(shí)保留400全國(guó)客服熱線的咨詢通道，為廣大用戶提供更加智能、便捷、高效的服務(wù)交流平臺(tái)。

微信智能客服系統(tǒng)將為用戶解決地圖升級(jí)、軟件升級(jí)、售前咨詢、售后服務(wù)以及常見(jiàn)問(wèn)題解決方法等，該系統(tǒng)將產(chǎn)品、服務(wù)相關(guān)的各類問(wèn)題收錄至后臺(tái)數(shù)據(jù)庫(kù)，用戶只需輸入對(duì)應(yīng)問(wèn)題或關(guān)鍵詞，就能自動(dòng)匹配回復(fù)，可以解決90%以上的常見(jiàn)問(wèn)題，極大減輕400客服熱線的咨詢壓力。同時(shí)用戶也可以在智能客服系統(tǒng)上點(diǎn)擊“人工客服”，提交個(gè)人信息和問(wèn)題之后，便會(huì)有專業(yè)客服人員在線溝通或通過(guò)電話回復(fù)用戶，真正做到品牌與消費(fèi)者之間便捷、高效的互動(dòng)溝通，極大地提升用戶體驗(yàn)！

微信智能客服系統(tǒng)操作方式如下圖：

如有任何疑問(wèn)，請(qǐng)致電路暢科技全國(guó)統(tǒng)一服務(wù)熱線：400-882-1826。或者發(fā)送郵件至郵箱：support@roadrover.cn