相信所有人都不會忘記去年7月21日北京特大暴雨所引發的災難性后果，短時強降雨造成了數千輛車輛被困，37條生命不幸罹難。無獨有偶，進入今年7月份以來，全國多地發生的災難性天氣同樣也對民眾的生命財產安全造成了極大的威脅。

在災害性天氣面前，作為出行重要代步工具的汽車，其安危直接影響了駕車人和乘車人的生命安全。為了保障消費者的行車安全，安吉星在災害天氣發生之前為用戶發送預警的短信及郵件，并在受災較為嚴重的地區開啟了災難應急響應系統。截止目前，安吉星為受甘肅地震影響最嚴重的定西市、經歷臺風暴雨侵襲的廈門市、四川省和福建省，以及遭受特大暴雨影響的延安市，逾2700多位用戶提供服務，包括：緊急救援服務347起，導航服務5175次，實時按需車輛檢測報告548份，遠程車門解鎖368次，遠程閃燈/鳴號234起，以及車輛碰撞自動響應30起。

以專業，直面“西馬侖”

7月19日，福建廈門迎來了今年第8號熱帶風暴“西馬侖”的洗禮，在大暴雨的沖刷下，市內多地被淹。下午3點左右，駕駛凱迪拉克XTS的鐘先生撥通了安吉星呼叫中心求救道：“我這里被水淹了，車子也熄火了，該怎么辦?”經驗豐富的客服顧問在第一時間阻止了鐘先生欲重新啟動汽車的想法：“您車輛所涉的水位目前有可能高過排氣管，此時如果發動引擎，發動機就會進水，這會對您的車輛造成致命傷害!”

緊急關頭，客服顧問馬上致電當地的道路援救中心。在等待救援的時間里，安吉星客服顧問每隔一段時間就會主動致電鐘先生，提醒他留意當前的水位高度，若水位過高，則一定要做好棄車的心理準備。3個小時之后，救援車輛成功救出了鐘先生和他的XTS。

紅色預警下的無條件支援

7月13日，安吉星為延安、榆林、銅川等遭受暴雨襲擊、引發泥石流紅色預警的地區開啟了災難應急響應系統，無論用戶的服務是否到期，只要用戶按鍵求助，安吉星都將無條件提供一切幫助。

當天傍晚，周先生按鍵向安吉星求助：由于當地通報了泥石流，周先生無法按原定路線行駛回家，他希望安吉星能夠提供語音導航服務，以保證他平安回家。雖然周先生的服務期已經過期，但專業的安吉星客服顧問還是立即為周先生規劃了他回家的路線，并發送語音導航到車上。第二天，周先生再次致電安吉星，要求續費，并對幫助他的客服顧問表示了誠摯的感謝。

擁有高科技武裝的安吉星，信號穩定且覆蓋廣大區域，導航、定位迅速且準確，同時，安吉星專業客服提供的周到、耐心服務也是其它同類產品無法與安吉星媲美的重要組成。安吉星是國內唯一一家擁有自己經營管理的呼叫中心的車載信息服務提供商。目前安吉星在上海和廈門共有兩家呼叫中心，為國內逾60萬用戶提供全年無休的車載信息服務。

現在，安吉星已經全面搭載于上海通用汽車旗下的主力車型，包括：凱迪拉克XTS、SLS、CTS、 SRX、凱雷德;別克品牌旗下的昂科雷、昂科拉、新君越、新君威、英朗及GL8豪華商務車;雪佛蘭的科魯茲、愛唯歐、邁銳寶和沃藍達等車型。同時，安吉星的服務也得到越來越多上海通用汽車車主的認可和贊賞，同時也成為廣大準車主購車的重要考量。

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