阿里汽車事業部今日宣布，公司將在汽車后服務市場大方向與全國的4s店合作，提供線上4S店預約服務。而首批即將上線提供服務的分別有寶馬、別克、MINI、豐田、榮威、MG、日產、東南汽車等品牌約1000家線下4S門店。

阿里巴巴旗下天貓平臺

據介紹，天貓車主可登陸天貓各種平臺預約相應品牌的4S店。初步的服務可以讓車主按小時為單位預約具體地點的服務店，同時為車主提供閑時折扣。從而鼓勵車主選擇錯開保養高峰時間，更省時省心完成保養服務。

阿里汽車事業部成立以來一直致力向車主提供“看、選、買、用、賣”的全鏈路汽車電商O2O一站式服務，其中作為后服務市場的“用”是目前主力發展第一步方向。

阿里汽車全鏈路O2O一站式服務大藍圖

數據顯示，2014年年底我國汽車保有量約1.54億輛，按照每臺車3000元的售后消費來計算，售后市場規模超過4000億。隨著汽車保有量持的增長，預計2015年汽車售后市場產值約達7000億元。

阿里汽車事業部總經理王立成認為，4S店通過互聯網能充分利用閑時人力，而通過在線預約消費者無需等待，還能享受錯峰打折，消費者還能對服務進行評價。王總經理還透露，與4S店合作是天貓在原廠后市場業務上的第一步，后續將在二手車置換、原廠配件、原廠服務上為消費者提供服務。

360汽車網點評：利用自身阿里巴巴集團的強大線上電商網絡支持，阿里汽車更容易實現其目標的全鏈路O2O一站式服務。此外加上早前發布的阿里YunOS智能車載系統，導航車機植入也將是阿里汽車日后深挖發展像這種預約保養等后車市場服務的堅定基石。

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