2016年2月25日下午，以“互聯網+4S”為主題的2016第八屆中國汽車4S店經營管理高級研修班(以下簡稱“4S店高級研修班”)，在深圳五洲賓館隆重舉行。活動由全國工商業聯合會汽車經銷商商會、九州國際會展傳媒集團主辦，全國工商業聯合會汽車經銷商商會汽車用品行業產銷分會協辦，以及《音響改裝技術》全力承辦。深圳市索菱實業股份有限公司(以下簡稱“索菱”),廣東任我通汽車云智能科技股份有限公司聯名贊助了本次活動。九州國際會展傳媒集團董事長李建明、九州國際會展傳媒集團蘭海燕董事、龐大前掌舵人李金勇、汽車流通協會有形市場分會副理事長蘇暉，中國奧迪聯盟理事長張宏明、深圳市索菱實業股份有限公司董事長肖行亦應邀出席，現場還有來自全國各地的1000名4S集團領導，行業媒體朋友共襄享此次盛會。共同探討在互聯網+時代，汽車后市場的機遇和挑戰，以及4S店的轉型之路。

車市增速放緩，新規新政成“救命稻草”?

近年來，隨著國內經濟增速放緩，車市也愈發疲軟，在2015年上半年，整車銷量更是陷入低谷，這對于以整車銷售為主的4S店來說，是很大的沖擊。在這樣的環境下，國家時隔6年，又推出新的救市政策——在2015年10月1日-2016年12月31日期間購買1.6L或以下排量汽車購置稅減半。這能否一改車市的疲態呢?

汽車流通協會有形市場分會副理事長蘇暉認為，中國汽車銷量保有量已是世界第一，增速放緩是必然，縱有新規新政也難以讓車市再現昔日輝煌。而4S店如今的困境由諸多因素造成，除了大環境不景氣，更因為4S店品牌形象、服務口碑下滑，經營管理臃腫，成本高等，因此必須改革調整，引進新的項目以改變困境。而4S店的紅利不再賣車，長遠發展要靠轉型，靠新項目!

“互聯網+”時代，4S店如何轉型?

2015年“互聯網+”成年度熱詞之一，在這樣的大趨勢下，4S店應該如何做?龐大集團前掌舵人、現全國工商聯汽車經銷商商會副會長李金勇表示，巨大的汽車汽車保有量，以及巨大的汽車售后市場，引來無數互聯網企業紛紛介入，雖然去年很多基于汽車O2O售后服務的互聯網企業鎩羽而歸，但互聯網深度介入售后市場的趨勢不可改變，面對種種困境，中國汽車4S店的老板們，應該積極探索實現轉型。

不可否認，互聯網從深度和廣度上都深深地改變了我們的生活，很多互聯網企業砸巨資為自己的平臺導流，李金勇認為，黏滯客戶與激活消費是兩回事。他分享了2005年上門洗車項目從免費到收費的“吸粉”過程。他說，很多消費者貪便宜的心理，一定程度上確實給互聯網企業在聚攏人氣方面帶來機會，但客戶的忠誠度并非一次導流就能實現，很多互聯網人認為，砸入1億買入粉絲，就能實現保險、服務等項目整合，就能吸引更多風投。但從實際情況來看，情況并非如此，4S店日積月累，積累的客戶更多，但實際上這些車主也不可能100%有活躍度。

他進一步分析，基于龐大，并且混亂，供大于求的市場態勢，互聯網企業在后服務市場依然有很大的市場，互聯網企業盡管對我們的生活影響如此深刻，但對于4S店的一些優勢，互聯網企業依然沒法學到，2015年很多基于O2O模式的汽車后服務互聯網企業倒閉，老板跑路的例子就很能說明問題。

對于車輛電商化，他分析，互聯網的攪局，信息的透明化，雖然會讓一部分客戶流失，但主流客戶依然會掌控在4S店手中。從4S店自身來講，政策的限制、媒體的唱衰、經營的瓶頸等都讓4S的經營面臨艱難困境。面對互聯網創造的模式，4S店的經營管理者也要思考如何自身的客戶管理系統、品牌的樹立，更要學習互聯網思維，脫離過去很容易賺錢的思維，借勢改變、借機升級。

聚焦車型，打造車型“個性升級”的全新盈利模式

近年來4S店的單車利潤率越來越低，如何提升4S店加裝率和單車產值已經成為必須面對的問題。江蘇奧通總經理、奧迪聯盟理事長張宏明認為，隨著時代的發展與進步，車主的要求更加多元化，滿足車主個性化需求成為汽車服務領域的共識。4S店作為車主服務的主要對象，必須緊跟時代變化，改變以往粗放式的服務模式，轉向精細化。張宏明認為要讓客戶轉變成用戶，核心在于用戶體驗。即

商業價值=用戶價值=產品價值。此外，要根據互聯網時代的客戶需求制定合適的營銷方案，引領潮流設計與個性化，令人愉悅的移動出行營銷方案。

索菱簽約儀式

會議上,索菱實業股份董事長肖行亦與北京眾聯晟通董事長劉鐵明共同向行業宣布：索菱旗下妙士酷品牌全國總經銷為北京眾聯晟通。北京眾聯盛通董事長劉鐵明表示，眾聯晟通作為索菱的全國總經銷，對雙方的發展都極有意義。他說，在這里簽約意義重大，九州與索菱給了眾聯晟通充分的尊重，眾聯晟通將會利用各方資源，給索菱交上滿意的答卷。

任我通3D模擬改裝APP 讓人“大飽口福”

在此期間，最讓人眼前一亮的是任我通推出的首個專為愛車量身打造的試衣間APP 3D模擬改裝，即可以根據不同的車型，不同的改裝需求，簡單、快捷地定制個性化的改裝方案，時尚、個性，相信會受到很多年輕人士的追捧!同時，這套為汽車后市場行業帶來了全新的營銷模式，也讓場內觀眾大飽驚嘆不已。

本次4S研修班通過以高端互動溝通的形式，結合行業的發展趨勢，從政策法規、經營管理到實戰問題案例，4S店研修班給現場所有人帶來了一場干貨滿滿的精彩分享，相信對于4S店的未來發展會有重大的指導意義!