剛剛落下帷幕的第十屆廣州國際汽車改裝服務業展覽會上，美國伊斯曼公司旗下高性能窗膜品牌龍膜以全新的形象隆重亮相。在熱鬧的展館里，龍膜展區前被觀眾圍得水泄不通，那是因為“2014龍膜亞太區貼膜大賽華南區預選賽”正火熱進行。本屆展會上伊士曼高性能窗膜部龍膜全球品牌總監Mark Gershenson先生和伊士曼高性能窗膜部中國區商務首席陳潔女士也出席了本次展會。360汽車網見證了這場盛會，并且有幸采訪了Mark Gershenson先生(以下簡稱：Mark)和陳潔女士，下面為采訪實錄。

龍膜全球品牌總監Mark（左） 伊士曼高性能窗膜部中國區商務首席陳潔（右）

品牌升級只為提供更好服務

360汽車網：這次龍膜展臺的風格和以往完全不同，是對龍膜進行了品牌全面升級么?為什么會改變形象，除了品牌形象以外，龍膜的logo會改變么?

Mark：對于大家注意到龍膜的改變，我們非常開心。龍膜這次對品牌進行了全面升級，改變了大部分元素，主要是因為伊士曼收購了首諾之后，產品全面升級，各個渠道都有了更高的要求，客戶體驗同樣需要提升。我們從產品服務、門店的設計、顏色都以消費者為核心，體現出品牌溫暖感，更貼近消費者。但是logo是不會改變的，因為龍膜在全球范圍內有著非常高的品牌認知度，改變logo的影響太大。

360汽車網：這次整體形象的改變，對于龍膜的渠道會有什么影響，對于終端消費者呢?

陳潔：通過這次品牌升級，明確傳遞出龍膜屬于中高端產品的市場定位。以前大家可能會覺得我們品牌膜定位中高端，沒有辦法滿足一些初級消費者的需求，其實我們的產品線非常豐富，價格區間也很大，我們的品牌膜也有比較便宜的產品線和價格區間，可以滿足不同層次消費者的不同需求。我們會跟我們的渠道合作伙伴進一步調整我們的產品線，用不同產品為我們的消費者提供更好的服務。

360汽車網：近期業內有一個品牌遇到知識產權問題，龍膜是否有遇到類似問題?如何保證消費者購買的是正品?

陳潔：我們非常注重知識產權這個問題，也有專門負責知識產權的部門，他們會配合市場，對市場進行監管，同時我們的產品上都有自己的編號，也在大力的推廣我們的電子質保，希望消費者在貼龍膜的時候尋找擁有我們資質的商家，這樣才能保證購買到的是正品。