何為藍牙一鍵通技術?
要談這個技術,先得從聲控說起。聲控這個概念在車機業內很早就被提及,但真正大規模落地商用還是近一兩年的事。從字面理解,聲控即是通過聲音來進行控制,由于這個功能實現了解放用戶的雙手,因此在汽車內有著巨大的應用空間和舉足輕重的地位。其帶給車主的價值也逐漸得到了車機廠商的重視,都紛紛在這一領域進行發力。
一般來講,實現車機聲控大致分為兩種路徑。一是通過內置智能語音識別技術加上移動互聯網的云端支持來對用戶的語音進行識別,并通過軟件系統來將其轉化為車機的指令,從而觸發車機做出相應的反應。二是依靠移動通信技術,用戶播出語音電話請求,通過人工后臺接通用戶的語音呼叫,來實現對用戶需求的響應,并將響應的結果遠程發送到車機上,車機對收到的信息指令做出相應的反應。
前一種對于識別技術的要求非常高,涉及到識別準確度、識別效率、車內降噪以及方言識別等等問題,目前的技術能力還不能給車主非常好的用戶體驗,因此這一技術在車內還并沒有被大規模的使用,更多還停留在技術嘗試階段。后一種因為在技術層面上并不存在太大的難點,所以成為了目前車機行業實現聲控的主流途徑。
翼卡車聯網推出的藍牙一鍵聲控技術便是采用的后一種路徑。但它并沒有采取這一路徑所常用的方法——給車機上接上一個內含SIM卡的通信模塊,這一模塊依靠通信網絡既可實現語音的撥打,也可進行數據的傳輸——而是依靠車主已有的手機,通過獨特的藍牙技術將手機與車機連接,用戶通過車機呼叫后臺服務中心時,本質上就是通過車主自己的手機實現撥打,而服務后臺的信息下發則先通過通信網絡達到車主手機上(但是手機上不顯示),再依賴手機與車機的藍牙連接通道最終到達車機上,從而實現了信息的遠程閉環處理。在這個過程中,手機一方面承擔了語音呼叫的功能,另一方面也成了服務后臺信息達到車機上的一個“中轉站”,而實現手機到車機這一信息中轉功能的技術,便是翼卡車聯網自主研發并獲得了專利的藍牙技術,依靠這一核心技術,翼卡車聯網建立起了一種獨特的聲控服務閉環體驗。
藍牙一鍵通技術優點:
1、無需增加車機的硬件生產成本。
翼卡車聯網采用軟件解碼的方式來實現,無需增加硬件,對于車機廠家來說就無需增加硬件成本的投入,從而可以實現成本不增加的前提下使車機功能升級。
2、自建人工后臺,一對一人工服務,溝通更有效率。
通過后臺人工的方式來提供語音服務,避免了目前語音識別技術識別率不高、溝通效率低下的問題,而且人工語音服務更富有親和性,同時也能提供更多個性化的服務。
3、采用車主自有的手機來實現撥打,無需另增一張SIM卡。
無需為車機增加一個通信模塊,通過藍牙技術將車主的手機和車機連接,依靠車主自有手機通話功能就可直接呼叫服務中心。而不需要車主額外再負擔一張SIM卡,省去了車主管理這張卡的成本和時間。
4、軟解碼適用于目前大部分的車機系統,兼容性高。
翼卡車聯網軟解碼技術可以完美運行在目前大部分的車機系統里,兼容性好,適配度高,并且翼卡將該技術以“零成本”的方式開放給車機廠家,大大降低了產品實現聲控功能的門檻。
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