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形象戰(zhàn)略時(shí)代 終端店形象設(shè)計(jì)助力品牌終端致勝

來源:上海尚固 吳翰奮      編輯:趙子秀 2013-10-12 16:45    瀏覽量:28932

導(dǎo)讀:品牌跟消費(fèi)者傳達(dá)的內(nèi)涵的時(shí)候,終端店的形象往往是最直觀的。當(dāng)汽車后市場(chǎng)脫離賣貨模式進(jìn)入品牌打造的階段,越來越多的品牌開始注意到終端店面的形象設(shè)計(jì)問題。這些終端店形象的重要性設(shè)計(jì)要領(lǐng)的分享將讓你受益匪淺。

終端店形象提升空間大 大家都有機(jī)會(huì)

汽車后市場(chǎng)終端店形象,比起其他百貨行業(yè)的店面形象差距甚遠(yuǎn),這說明我們這個(gè)市場(chǎng)尚未成熟,有待提升,這也意味著大家都有機(jī)會(huì),在不成熟的市場(chǎng)中脫穎而出。

我從九四年踏入汽車后市場(chǎng),從汽車用品零售店開始到歐美汽車音響品牌代理,運(yùn)營(yíng)全國市場(chǎng),負(fù)責(zé)市場(chǎng)策劃及品牌終端形象,曾走過全國大江南北,拜訪了無數(shù)終端店家,發(fā)現(xiàn)終端店形象提升空間太大了,于是離開從業(yè)了十三年的汽車后市場(chǎng),改行從事為汽車后市場(chǎng)終端形象及品牌形象做升級(jí)服務(wù)。

這是形象戰(zhàn)略贏得市場(chǎng)的時(shí)代 競(jìng)爭(zhēng)要全方位

《美國》周刊的一篇文章講到“在一個(gè)富足的社會(huì)里,人們都已不再計(jì)較價(jià)格、商品的相似之處和不同之處。因此,商標(biāo)和企業(yè)形象變得比商品價(jià)格更為重要。”這是隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展、物質(zhì)產(chǎn)品的極大豐富和人們生活水平的提高,人們?cè)诨镜男枨鬂M足之后,已漸漸追求更高層面的精神上的滿足感。因此,企業(yè)若單憑某些單一層次上的競(jìng)爭(zhēng),如局部產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)、價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)和資源競(jìng)爭(zhēng)等來參與商戰(zhàn),勢(shì)必會(huì)南轅北轍,需將目光投向那些能夠全方位展現(xiàn)企業(yè)整體性實(shí)力的競(jìng)爭(zhēng)-----企業(yè)形象和品牌形象的競(jìng)爭(zhēng),即我們要說的汽車后市場(chǎng)的終端店形象和服務(wù)品牌形象。

其實(shí)我們已經(jīng)邁入了靠形象戰(zhàn)略贏得市場(chǎng)的時(shí)代。在一些歐美發(fā)達(dá)國家,他們的企業(yè)都把企業(yè)形象和品牌形象作為其經(jīng)營(yíng)活動(dòng)最寶貴的資源,將塑造良好的企業(yè)形象當(dāng)作實(shí)現(xiàn)企業(yè)市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)和贏得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的戰(zhàn)略環(huán)節(jié)。塑造好的終端形象是現(xiàn)代零售經(jīng)營(yíng)發(fā)展中一項(xiàng)關(guān)鍵性的任務(wù),其關(guān)系到終端店的生存和發(fā)展。隨著汽車后市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的日益加劇,來自電商和4S店的擠壓,使我們實(shí)體店的經(jīng)營(yíng)受到了不同程度上的打擊,明智者紛紛轉(zhuǎn)型調(diào)整終端形象和經(jīng)營(yíng)結(jié)構(gòu)來抗衡和應(yīng)對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的挑戰(zhàn)……

終端店的店面就像臉之于人形象的重要性一樣,為其形象的突出表現(xiàn)部分。店面設(shè)計(jì)就要求在考慮經(jīng)營(yíng)商品和接待顧客的特點(diǎn)情況下力求創(chuàng)新,突顯個(gè)性,力爭(zhēng)讓顧客產(chǎn)生好的印象,也就是說既要有精神上的美感,又要在現(xiàn)實(shí)中符合人的審美要求及實(shí)用要求。

在當(dāng)前買方市場(chǎng)的條件下,終端店的一切經(jīng)營(yíng)活動(dòng)都必須以顧客為中心,終端店的形象設(shè)計(jì)首先必須以公眾利益為出發(fā)點(diǎn),只有這樣才能使公眾滿意,提高美譽(yù)度,提高競(jìng)爭(zhēng)力。

產(chǎn)品的陳列展示里也有營(yíng)銷之道

在產(chǎn)品陳列展示中,產(chǎn)品是陳列展示演繹的重點(diǎn),陳列展示是烘托店鋪氣氛的手段,空間設(shè)計(jì)、道具設(shè)計(jì)則是表演的舞臺(tái),三者合一才能完美的體現(xiàn);店鋪櫥窗、廣告燈箱、多媒體運(yùn)用及品牌文化傳遞等是直接吸引顧客走進(jìn)店鋪、走進(jìn)商品的因素,而顧客最直接的反應(yīng)是對(duì)展示產(chǎn)品的視覺刺激,產(chǎn)品陳列展示的優(yōu)劣是終端形象的重要組成部分,直接影響到顧客對(duì)產(chǎn)品的關(guān)注度及刺激顧客消費(fèi)的力度,具體陳列展示從多方面入手,從不同的方式表現(xiàn)出陳列展示的效果,以達(dá)到吸引顧客消費(fèi)的目的。這是視覺營(yíng)銷、色彩營(yíng)銷和體驗(yàn)營(yíng)銷的組成部分,怎樣才能在同質(zhì)化產(chǎn)品中顯現(xiàn)而出呢?優(yōu)秀的空間設(shè)計(jì)、陳列展示道具設(shè)計(jì)將會(huì)有效地幫助店鋪提升形象,也同時(shí)提高了顧客的購買欲,達(dá)到良好營(yíng)銷的目的。

走進(jìn)、欣賞、體驗(yàn)、認(rèn)同、最終購買產(chǎn)品是陳列道具、陳列方式設(shè)計(jì)所需達(dá)到的目的,不斷傳遞著企業(yè)文化精神,還推介著每一款產(chǎn)品及所蘊(yùn)含的消費(fèi)理念、消費(fèi)方式和生活態(tài)度。陳列道具、陳列方式設(shè)計(jì)如同架起一座通往企業(yè)和消費(fèi)者之間的橋梁,幫助企業(yè)傳遞和實(shí)現(xiàn)品牌的夢(mèng)想,同時(shí)也幫助消費(fèi)者實(shí)現(xiàn)心靈深處的夢(mèng)想。成功的陳列道具及陳列方式設(shè)計(jì)和營(yíng)銷戰(zhàn)略一樣具有明確的主題和目標(biāo),是講述一個(gè)完美的故事,演繹一個(gè)美麗的夢(mèng)想。

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渝大昌店面形象

這里展示一些店面形象升級(jí)的案例,下面我們來談?wù)勎覍?duì)終端店門面設(shè)計(jì)和內(nèi)部設(shè)計(jì)的理解。

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