經驗分享 我對終端店門面設計和內部設計的理解

一、終端店的門面設計

在進行終端店門面設計之前，應首先全面了解銷售的商品、種類、規模、特點，使之盡量與店面外部形式結合，同時還應了解周圍環境、交通狀況、建筑風格，使店面造型與周圍環境協調和諧，我們在設計構思上應深入了解店面裝飾的歷史和當今國外發展的趨勢，從而啟發我們設計出形式新穎、實用、結構合理的終端店門面，我們必須要有較全面的藝術修養和新穎的空間造型創造意識，又有掌握營銷與設計技術的能力，同時要考慮汽車后市場的行業特性，才能達到合格終端店門面的設計標準。

現代店面設計主要包括以下內容即立體造型、路口、照明、櫥窗、招牌與文字、材質、裝飾、綠化、技術、布置以及室外地面與規劃。從設計上看，構成一個完整終端店面設計的最終目標有4個方面：1.效果較好的促銷商品順利獲得利潤;2.引導客戶方便出入安全可靠，說明對展示空間容量的需要;3.提升終端店的形象，吸引顧客進來消費;4.給過往的顧客留下深刻的好印象。

二、終端店門面設計要注意事項

1.門面寬廣的容易吸引顧客

要具有開放感的門面，就是在外面能直接透視店內，一般采用玻璃來提高透視性，從商店外面能看到店內一切或能看到大部分，這樣顧客能舒心的進入店內，反之顧客會產生不安情緒，降低購買欲望，也就是說讓顧客未進店門就知道你是賣何種商品或能提供怎樣的服務。

2.終端店門面宜寬不宜窄

正面寬度大的店面容易吸引顧客，這是因為縱深短易令人感到寬廣，如顧客進入店里的深處再出來會感到距離和時間長的話同樣會影響購買欲。因此店面寬、縱深應適當。

3.門面與客戶的關系

某種意義上講門面寬廣的店就是擴大容量，門面小的就會緊縮流量。

三、終端門面設計可分為三種類型

1. 封閉型：這種店面向馬路的一面用櫥窗或有色玻璃遮蔽起來，入口比較小，采用這種形式的屬于專業店、專賣店，其突出經營商品的高檔特點，設計別致，用料講究，做工精細豪華，使進店的客戶具有與眾不同的優越感，覺得在此買東西很自豪，現在汽車后市場的專賣店和汽車美容會所等就是提供一個優雅安靜的購物氛圍。燈光及背景音樂的烘托以滿足顧客的尊貴感、優越感，這類店外面是看不見店里的環境和商品的。

2.半封閉型：此類店入口適中，玻璃明亮，使顧客能看清店內，然后被吸引入店進行產品挑選，這些顧客預先都有購買商品的計劃，當看到櫥窗陳列時便會走進店內進行購物，由此可見這種店的外觀設計至關重要。

3.開放型：這些店正對馬路的一面大部分開放，沒有櫥窗，顧客出入隨便，沒有任何障礙，目前汽車后市場有很多店面處于這種狀況，施工車位全部開放。

四、終端店招設計

它是指用于展示店名、LOGO，一個優秀的店招設計通常有以下4個作用：1.引導顧客;2.告知服務項目和經營特色;3、引起顧客的興趣和關注;4、加強記憶以促傳播。

通常店招除了在材料、構圖、造型、色彩等形式上下功夫之外，還有店的命名和LOGO也極其重要，這是終端店的識別和標識系統，它會提升店的整體效果。

五、終端店的內部設計

終端店設計的主體在于內部，而且商品展示效果以及服務效率等均與店的內部設計、布置、陳列是否合理有關。一般來講，內部設計的表達要素有色彩、燈光、音響、廊道、空調、消防、陳列道具、背景裝飾、前臺收銀接待、客戶休息等等。據我們統計，人們所接受的外部信息中85%來自視覺，因此色彩對于營造購物環境的氛圍具有舉足輕重的作用。研究表明對于沖動型和廉價型購買心理的消費者，暖色調(如紅色、黃色)的環境具有很強的誘導作用，而冷色調(如藍色、綠色)的環境適合于理智型消費者，能促使其靜心選購。商品展示的背景顏色也是一個值得考慮的重要因素，和諧的背景顏色往往對產品起到良好的襯托作用。

店鋪內燈光照明對豐富產品的色彩與質感起到一定的作用，暖色的光源投射在暖色調的商品上可以增加其色彩度，精巧的光束可增加店內背景的空間感，利用強光和弱光的組合來表現產品的特征和風格，有助于吸引力的加強，而燈光演變所產生的柔和感再配合空間實體的感受可加強商品的親和力?？傊瑹艄庹彰髟谑股唐返馁|量、檔次、格調一覽無余的同時，通過光色的聯想、背景的烘托、燈具的陪襯以及投光的角度的恰到好處，還能創造出一種引人入勝的購物空間，達到促銷的目的。

另外，背景音樂研究表明，具有背景音樂的零售店顧客的光顧率將增加1.5%倍，音樂的強度過高時顧客在店內逗留時間少，同快節奏的音樂相比，舒緩的音樂將使商店的銷售額平均增加30%，可見背景音樂對商品的銷售同樣具有重要作用。

總之，對零售店購物環境的營造要素進行合理的組合，創造令人舒適的購物空間是終端店設計所追求的目標之一。

六、終端店內部布局也是設計的關鍵

1. 明顯的反應店鋪經營商品的特點。

2. 便于客戶選購商品。

3. 適應商品展示特性的道具。

4. 有足夠的客戶活動空間。

5. 要考慮到客戶的休息及等待。

6. 要考慮到客戶的逃生和分散的通道。

7. 有效地把各類產品區分銷售。

七、終端店布局可分為以下幾種類型

1.沿墻式：即柜臺和貨架等道具沿墻布置，由于前面大都是直線，所以道具也呈直線布置，這是基本的設計形式。

2.島嶼式：即柜臺以島狀分布，可布置成不同的島嶼形狀，高度控制在1.65米，不擋視線為標準。這種方式可以起到分割不同區域、裝飾和美化營業場所。

3.斜角式：即是將展示道具與營業場所的支撐柱子形成斜角的布置，使店內有所變化，從而獲得好的視覺效果。

4.陳列式：即把工作現場敞開布置，形成一個商品展覽陳列出售，客戶和店員沒有嚴格的界限，融為一體，有利于顧客參觀選購，也可以提供客戶體驗，這樣能提高服務質量，使客戶能參與互動，這種方式目前比較流行。

八、店鋪布局應隨著銷售方式的改變而不同，在布局設計中，顧客的動線設計也是要科學，它決定著店內顧客流動是否合理，通常對于顧客通道的要求是寬度最低在80—90公分之間，主要通道能達到150公分寬是最好的，根據經營需要要在設計前對產品特性進行區分，在此基礎上進行規劃和動線的設計，一般有直線式、斜線式、自由流動式三種形式，設計者和經營者可根據自身實際情況進行選擇和設計，一般的思路是先確定大體的版塊劃分區域，然后再進行具體的產品陳列。

綜上所訴，店鋪設計是個系統工程，一定要在了解產品結構，了解經營者對店鋪的定位，了解其經營思路及訴求后方可進行規劃和設計，這樣的設計才會契合實際，符合店家的要求，有利于經營活動的開展。才會贏的客戶贏得市場。