在第六屆跨國公司領袖圓桌會議盛大召開之際，錦湖輪胎中國代表李漢燮探討跨國企業在中國，如何促進市場良性發展，提高產品品質與服務。

顧客滿意品質至上是轉變目標

錦湖輪胎進駐中國已經有20年，相繼成立了南京、天津、長春等四家工廠，在天津成立了研發中心，目前已搭建成包括研發、生產、銷售、售后服務在內的產業鏈，年生產規模達到3000萬條，錦湖輪胎在中國的銷量也突破一億條。

在加大中國投入規模的同時，目前從提高市場占有率，轉變為追求企業和市場的良性發展，并將企業轉變為顧客滿意，品質至上。持續研發符合中國需求的高品質產品。

錦湖輪胎5年保質顯信心

今年10月1日，汽車三包政策正式實施，很多企業在售后服務方面都加大力度。

“讓消費者能夠享受到實實在在的實惠。”李漢燮說，從今年的3月到8月，錦湖輪胎在中國的16個城市相繼舉辦錦湖輪胎安全和服務系列活動，希望通過這樣的實際行動，能帶動中國輪胎的售后服務水品，促進中國輪胎行業的良性發展。

錦湖輪胎實施的vip保障政策和特別保障政策，對指定輪胎因道路問題或裝機問題導致損壞的，實施有條件補償政策，正在實施行業內最長5年質保政策，也可見企業對產品質量充滿信心。

成立全球第5家研發中心

到目前為止，錦湖輪胎已經涉及到汽車輪胎 、賽車輪胎、飛機輪胎等多個領域，研發水品處于國際上游，2013年9月，錦湖輪胎在首爾成立中央研究所，這是繼中國、韓國、美國、英國之后成立的第五家全球研發中心機構。

李漢燮介紹，錦湖輪胎掌握生產飛機用輪胎，全球也只有五個輪胎品牌具備飛機輪胎供貨能力，并且韓國軍用輪胎百分之百由錦湖輪胎供應。