日前國家衛健委正式把2019-nCoV新冠肺炎命名為NCP，也可繼續簡稱為“新冠肺炎”，舉國共同抗擊的敵人有最終名字了。這次疫情對整個中國甚至全世界造成的廣泛影響，無論剛開始復工還是維持在家辦公的企業、商戶，在所難免首季度的資金流告急，甚至面臨倒閉危機。這讓小編想起了17年前的非典，細品下發現有不少危機過后見曙光的實例，而又有多少谷底反彈的例子值得我們在17年后作為借鑒！

發改委專家表示目前人口流動性是03年SARS時期的6倍，高速鐵路和航空運輸的覆蓋率更與03年不是一個量級，為減低人流聚集和傳播擴散風險，多個省市宣布隔離管制措施，大量餐飲、酒店等服務業停擺降低城市衛生服務壓力。春節假期延長并延后復工，大批企業因為崗位空缺直面產能和銷售難題，物流供給服務更是嚴峻，供銷渠道都受到沖擊。但用03年來比較的話，不少商業奇跡則讓人驚喜萬分。有因為注重to C模式崛地而起的電商兩巨頭阿里巴巴、京東，也有以客戶服務贏盡口碑的海底撈。對于車市更是迎來一波爆發，不少家庭貫徹安全清潔私人空間，減少公共空間暴露在病毒之下的思維，03年汽車行業上升拐點更是持續一年多。綜合所見，汽車改裝市場企業和商戶做好幾條應對，依舊商機處處。

兩大電商巨頭

1——車市爆發

汽車可以說是這段疫情期間不少人的“庇護所”、“避風港”，2020年在新冠肺炎影響下車市有望跟非典時期一樣迎來爆發，消費者紛紛看重更私密更安全出行方式，有隨時與外界隔絕減少暴露的便利性，運輸生活必需品等物資也更方便。傳統春節前改裝升級旺季，因為疫情影響消費力被大大壓抑，在市場經濟上我們則往往看到物極必反，限制消費意欲過多，疫情過后不少潛在消費力有望紛紛反彈消費升級盡早享受。

2003年汽車產銷量持續上升（圖片來源網絡）

爆發的新車銷量，隨即而來就是帶動汽車改裝升級的消費指數，如改裝隔音升級音響等提升車廂空間體驗的項目，進一步提供車主一個溫馨舒適而充滿個性的私密空間氛圍。部分新車帶空氣過濾系統有助提供潔凈環境，普通車型進一步升級PM2.5甚至更高級病毒微粒過濾系統，對于汽車后市場企業也是一突破口。

不尋常的時期，總會藏著不尋常的機遇

2——線上活動

后市場線下活動和展會為主的導流因為大量人員匯集的問題，在疫情管控關鍵點只能停擺，那是否就是沒事可做？其實與培訓機構開展網上教學一樣，市場新零售導流同樣能轉移到線上。在過去一兩年網上訂貨會、網上展會等活動也早已嶄露頭角，以培訓和客戶服務為主的企業則更可把技術培訓放到網上，加上目前逐漸普及發達的5G網絡，能解決網絡頓卡掉線等一大難題，讓線上培訓活動更為流暢。線上培訓和展會等手段不僅打破地域、時間的局限，還降低了線下場地租賃人力資源等成本。汽車音響改裝市場不少企業已經熟識掌握線上小班教學，還沒學會的小伙伴趁這個時期也可按需開辦。線上活動不同區域市場有更針對性的課程安排，技術培訓，精準扶持經銷商，輕松跨越管制造成的地域局限！

故宮博物院推出的全景故宮云上看展（圖片來源網絡）

芬朗商學院線上開班培訓

3——電商

2019年充滿爭議的蔚來汽車，疫情之下在2020迎來首次春節歇業，但蔚來每天舉行兩場直播線上賣車、開放云展廳收到極佳宣傳銷售效果，進一步更有網上預約試駕安裝專員送車到樓下的服務，一方面增強消費者對品牌產品了解，一方面實現防疫管控要求。類似線上賣車看車的做法已有特斯拉、豐田和奔馳等相繼而行，有的更熱推線上下訂金反現金優惠政策，各出奇謀成功轉化極為可觀的新車訂單。

奔馳網上3D看車和在線購車

小鵬訂單交付送車上門更送包括口罩、消毒水免疫大禮包（圖片來源網絡）

汽車改裝市場部分企業也早就開發電商、云商平臺，不少企業把電商作為附加值增加銷售途徑，并沒有投入大力量去推廣運營。蔚來走線上電商的成功，小編認為居家隔離足不出戶的消費群，這段時間透過電商買心儀產品占比將會更大，后市場的企業和店家增強在電商板塊的發力，局限性更少的電商資源提供給企業商戶可以持續增長的平臺。

大能隔音電商

變的是環境，消費者的需求一直沒變

4——視頻專業干貨

蔚來電商的成功，更多是讓消費者加深了解品牌和加深認同，這跟火爆的視頻網紅帶貨贏取口碑非常相似。千萬級口紅帶貨王李佳琪，還是美食紅人李子柒做視頻都深懂有情、有趣、有用、有品這四有原則，看似普通的產品通過專業干貨引起消費者文化共鳴。汽車改裝市場2019年也有大量企業店家扎堆在視頻上發力，引起共鳴的則為數不多。防疫抗炎“宅”在家成為目前消費者主體的中心思想，產生共鳴自然帶來流量。企業和店家做好策劃，有深度技術帶來干貨內容，深入產品屬性和消費層面，剖析產品作用效果，像口紅一哥李佳琪那樣對1000+支口紅都能如數家珍，直接線上就讓人看得明明白白，里外透徹。

口紅帶貨王李佳琪

美食網紅李子柒

市場不缺好產品，缺的是專業和深度

小結：嚴峻疫情大環境下，有人求活著，有不少企業也只求活著。這段時期企業更需要修煉內功，把幾個要點緊捉而做精，好產品加上專業服務，只要找對方法，創造新模式，同樣有望谷底反彈。行業的小伙伴們，短期不樂觀，后續不悲觀，2020加油，奧利給！