國內領先的智能車載互聯終端廠商智歌科技正式亮相2015國際汽車改裝及服務業展覽會展會。16日下午，智歌召開發布會，正式公布與京東合作戰略規劃，推出智服邦戰略，與京東一起攜手進軍汽車后服務O2O市場，打造最具互聯網屬性的養車平臺。智歌科技CEO陳明輝、用戶中心總經理黃燕川及京東汽車頻道多位高層悉數出席。

智歌科技CEO陳明輝表示，融合互聯網思維，智服邦旨在打造一個開放、完善、透明的汽車后市場服務平臺，凈化汽車后市場，未來，智服邦還將在供貨、統一管理、統一培訓上持續發力，以進一步提升平臺管理能力、專業性以及供貨能力。

智服邦定位于汽車后市場平臺，以做用戶最貼身的養車管家為主要目標，通過商家入駐的形式將線下商家聚合，實現線上統一管理，完成O2O閉環，用戶可以實現線上預約、線下體驗，服務內容將涉及汽車維修保養、車載電器、美容清洗、汽車改裝等，打造一個全面、開放、便捷的汽車后裝服務體系。

與京東合作，智歌將獲得包括后備箱、導航儀等在內的更多京東品類資源支持，車載產品將超過3萬，智服邦也將成為京東線下服務體系唯一戰略合作伙伴。據了解，2015年，京東將集中資源大力推進O2O進程，同時將成立京服邦，以智服邦和京服邦為契機，開始率先發力汽車后市場O2O。

與傳統汽車后市場O2O體系不同，智服幫擁有智歌和京東雙個線上渠道;而在線下，則形成了線下服務店和車友會兩個渠道，更多的平臺和渠道將進一步增加服務體系內資源、提升平臺服務質量及影響力。

據悉，智服邦推出評分制度和先行賠付等系列特色功能，進一步提升用戶體驗。評分制度數據主要來源于用戶真實體驗，用戶在線下體驗后，即可在智服邦平臺對線下商家服務質量、服務態度等進行打分，所有評分數據將直接進入智服邦后臺，并在平臺進行展示。同時，以用戶評分為標準，實行優先推薦和扣分的懲獎制度。

在先行賠付方面，若用戶對所購買的智服邦服務、產品不滿意，可通過智服邦平臺進行訴訟，經核實有效后，智服邦將先行賠付用戶所支付的費用，全面保障用戶權益，保證用戶都能享受到最滿意、優質的服務。

分析人士指出，智服邦問世，可謂汽車市場創新者，將線下各自為陣的商家集中起來統一管理，有利于規范行業、形成市場良性競爭，同時，引入互聯網思維布局O2O市場，為汽車后市場注入一股新鮮血液，打破傳統汽車市場發展模式，構建汽車后市場生態體系，或將全面開啟汽車后市場新時代。