誰的后臺更硬 賽格車圣/通用OnStar/豐田G-BOOK實車體驗紀實
俗話說百聞不如一見,小編這次體驗深圳市賽格導航科技股份有限公司賽格車圣云途系列是深有體會,作為后裝擁有60萬付費車主的企業,賽格車圣系統有哪些過人之處呢?同是擁有實力雄厚的后臺服務,其跟我們熟知的通用安吉星OnStar以及豐田G-BOOK相比又將如何?一起跟隨小編進行實車體驗吧。
一鍵導航:0延遲下發路徑,找不到的地方問后臺
如果一鍵導航僅僅設個地址,下發個路徑,那對于見過不少具備一鍵通功能導航的小編來說,實在很難帶來驚喜了,但是賽格車圣10秒接入,5秒接通,0延遲下發路徑確實給小編帶來了一個愉悅的體驗,對比體驗通用OnStar以及豐田G-BOOK,三者響應速度上不分伯仲。但是賽格后臺中心服務MM的聲音很自然,不是那種刻意的甜美,讓小編覺得特別舒服;相對而言,通用安吉星OnStar設點僅在上海,對方言的理解有待提高;G-BOOK的話務員語調比較呆板,讓小編不禁懷疑通話的是不是一個高級機器人。
安吉星的一鍵導航體驗 對方言理解有待提高
G-BOOK話務員語調比較單板
賽格話務員聲音自然,導航請求從發起、確認到下發幾乎都能在1分鐘內完成
不過,真正給小編驚喜的是能找到導航地圖上沒有的地址,比如“金地名峰”在本地凱立德地圖上是搜索就找不到的,但我們致電賽格后臺中心話務員,她卻幫我們定位到了該地點,并將路徑發送到導航終端。這得益于賽格后臺中心兩套成熟地圖,以及實時的地圖數據在線更新,讓車主享受到最新的地圖導航服務。在數據更新這一點上,安吉星OnStar系統是三個月更新一次,G-BOOK的更新則主要體現在地圖上,取決于提供地圖數據公司的更新頻率。
本地查不到“金地名峰”,但可以通過后臺查到路線
車輛被劫盜,后臺中心斷油斷電,3分鐘出警
在這次測評體驗中,小編感受非常深刻的還有車輛被盜后,車主可以請求賽格后臺工作人員遠程鎖油路,賽格會派出專人追蹤,并報警,協助車主找回車輛。我們特意體驗了一下這項功能,將車輛開到一個偏僻的地方(防止停車給后來車輛帶來麻煩),然后請求后臺鎖油路,后臺撥打跟系統綁定的電話號碼確認車主身份以及需要鎖油路后,車輛仍然可以行使,但是踩油門就會發現,轉速被限制了,而且車速會慢慢降下來,直到車完全停下。賽格品牌部總監潘志鵬表示,車這樣慢慢停下來會減少急剎車帶來的安全隱患,賽格這套系統面世至今13年,共追回了4000多輛車。
賽格后臺中心遠程定位被盜車輛后,還可以遠程鎖油路
我們還了解到,賽格確認車被盜劫之后,還會派專人出警跟蹤,協助當地警方找回被劫盜的車輛,遍布全國的35個分布式服務中心是賽格能做到這一點的依托。而且如果三個月之后車輛依然沒有找回,賽格會根據合同約定,給車主賠一輛車!安吉星OnStar和豐田G-BOOK也會提供定位追蹤協助警方找車,但遠程鎖油路和丟車必賠的保障顯然賽格更上一層樓。
在安吉星OnStar上,有一項功能非常被看好,就是車輛經警方確認被盜后,后臺會實時監控,車輛一旦熄火,OnStar系統就能將車輛上鎖,讓偷車賊再也不能啟動車輛了。賽格的定位防盜系統上也有這個功能,車輛被盜的時候車主可以致電后臺中心請求鎖油路,中心會要求說出服務密碼確認車主身份之后進行操作。
如果車主在車上被劫持了,車主還可以偷偷按下賽格預置在車上的緊急求助按鈕,中心接到這個求助之后不會發出任何詢問,而是密切監控車上的狀況,確認不是車主誤操作之后會定位車輛并報警。此時,車主可以乘機借上廁所或者加油讓車輛熄火,后臺中心會在熄火之后鎖油路,讓盜車賊不能再啟動車輛。這個按鈕也可以用在車主突發疾病或者遇險的時候,賽格會幫助車主聯系相關人員提供幫助,當然這跟OnStar的碰撞自動求助相比還是略有些差距的,畢竟前裝車廠的系統而且又是為專門車型服務的,跟車的聯系會更緊密一些,這也是我們后裝行業不可回避的一個短板。
賽格安裝的緊急求助按鈕,會安裝在車主較方便按到而又相對隱蔽的位置
車門應急開啟,非法開門報警
也有很多盜車案是在車主并不知情的情況下發生的,比如去便利店買個香煙,沒有停在有安保的專用停車場,卻不想讓盜車賊有機可乘,此時賽格的遠程監控就起作用了。一旦盜車賊非法開啟車門,或者強力破壞車,裝了賽格防盜系統的車輛就會發出尖銳的警報聲嚇退偷車賊,并在10秒左右撥通車主綁定的手機號,告知車主車輛異動,讓車主及時反應。小編實際聽了一下車輛異動時的報警聲,確實非常嚇人,后臺打電話來確認的時候趕緊告知誤操作請求解除防盜,另外報警還伴隨著大燈閃爍,提醒非常明顯,賽格成功阻止數萬起車輛異動果然名不虛傳。
車輛異動時,汽車會發出鳴笛及大燈閃爍警報,中心立即致電車主告知情況
另外,賽格也會提供諸如車門應急開啟,遠程鎖車門等便利性的服務,如果車主忘記帶鑰匙了,或者鑰匙落在車里了,綁定了賽格系統的手機就可以聯系后臺請求相關服務了,后臺中心會確認車主服務密碼以及身份,核實無誤之后為車主提供遠程開鎖車門的服務。OnStar和G-BOOK也具備該功能,體驗感上,三者不相上下。
同時,三者都提供了車輛遠程診斷、緊急通報、道路救援、遠程維護等安全保障服務,但由于涉及到比較多的人力物力,我們只是簡單體驗了一下,并沒有深度對比,讓小編印象最深刻的是賽格的“車壞了,30分鐘派專人到現場維修”,以及OnStar的實時按需檢測這兩項。

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