8、為什么要堅持強(qiáng)調(diào)為經(jīng)銷商提供服務(wù)價值？

這個是我們美托聲頻這十年來的不斷經(jīng)營所總結(jié)出來的最重要的一條，對這點的認(rèn)識也是有一個不斷加深的過程。其實從最初的2003年，當(dāng)其他的品牌還停留在單純賣貨的概念上時，我們就開始提出了以技術(shù)為核心，圍繞技術(shù)打造我們的產(chǎn)品，當(dāng)時就定位要做中國最專業(yè)汽車音響企業(yè)。

當(dāng)時我們堅持賽事營銷，就必須不斷去參加賽事獲獎，這個時候大部分關(guān)注的是技術(shù)，能夠給客戶提供技術(shù)支持，不斷地為客戶裝比賽車，然后帶著客戶去參賽，然后獲獎。慢慢地我們這樣操作了之后，發(fā)現(xiàn)我們每年的營業(yè)額都是靠新客戶來取得，老客戶的補(bǔ)貨很少。這就使我反思這個問題，經(jīng)銷商如何實現(xiàn)一個自我發(fā)展的問題。我們開始面臨客戶服務(wù)中一個最關(guān)鍵的問題，不是接到大單你去幫他裝一下，而是從深層次來講，我們是否能夠建立一個相對完善的服務(wù)系統(tǒng)，整體去帶動經(jīng)銷商的發(fā)展。這是在04年，公司第一次開始認(rèn)真深入地反思，我們發(fā)現(xiàn)要把我們的技術(shù)轉(zhuǎn)換成客戶的技術(shù)，提供更多的產(chǎn)品去適合消費(fèi)者的需要，也開始慢慢認(rèn)識到了為經(jīng)銷商提供服務(wù)價值的核心所在。

經(jīng)過反思之后，如何讓我們的技術(shù)變成客戶的技術(shù)，如何讓客戶去經(jīng)營自己的店，去懂得一些營銷之道，這個時候我們不再是像一個保姆一樣，而是幫助經(jīng)銷商自我成長自我發(fā)展的孵化器。這個就是我們美托聲頻一直秉承的為客戶提供服務(wù)價值的經(jīng)營理念，客戶能夠在跟美托聲頻的合作之中，體會到一種全方位的服務(wù)支撐，讓它慢慢建立起一套能持續(xù)發(fā)展持續(xù)贏利的能力和模式。這也就是我們美托聲頻始終堅持強(qiáng)調(diào)的，只有為經(jīng)銷商提供一個完整的系統(tǒng)平臺，才能更好地實現(xiàn)我們?yōu)槠涮峁┓?wù)價值的理念。